您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在北京的居住状态是?
常住居民(户口在北京)
常住居民(户口不在北京)
短期居住/工作
其他
您目前拥有或关注哪些类型的金融保险产品?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
车险
财产保险(如家财险)
养老保险/年金
投资连结保险
银行理财
基金
股票
其他
您获取金融保险信息最主要的一个渠道是?
保险公司/银行官方渠道(APP、官网、客服)
社交媒体(如微信、微博、抖音)
专业财经媒体/网站
朋友/家人推荐
保险代理人/理财顾问
线下讲座/活动
其他
您更偏好通过哪种形式了解金融保险内容?(可多选)
短视频/直播讲解
图文深度分析文章
信息图/图表
线上互动问答/社区
线下讲座/沙龙
电话/一对一咨询
其他
在评估保险产品时,您最看重的因素是?
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
代理人的专业度与服务
其他
总体而言,您向亲友推荐您目前使用的金融保险服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您接触过的金融保险机构的【信息透明度】(如条款清晰度、费用说明)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的金融保险机构的【客户服务响应速度与态度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的金融保险机构的【理赔/售后处理流程与效率】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因信息不清晰或理解困难而放弃购买某款金融保险产品?
您认为当前金融保险内容传播中,最需要改进的方面有哪些?(可多选)
内容过于复杂难懂
营销色彩过重,可信度低
同质化严重,缺乏深度
互动性差,疑问无法及时解答
推送频率过高,造成打扰
其他
您是否愿意为获得更专业、个性化、无营销干扰的金融保险咨询服务支付一定费用?
对于北京市金融保险服务的改进与内容优化,您有哪些具体的意见或建议?