您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状况是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
企业主/管理者
退休人员
其他
您个人及家庭的年收入水平大约是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
您目前已经购买或持有的金融/保险产品有哪些？（可多选）
银行存款/理财
股票/基金
商业养老保险（年金险、增额寿等）
商业健康/医疗保险
重疾保险
意外伤害保险
车险
家财险
信用贷款/消费贷
其他
您对当前持有的金融/保险产品的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司官网/APP
银行网点/客户经理
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）
保险代理人/经纪人
亲友推荐
其他
在选择金融保险产品时，您最关注哪些因素？（最多选3项）
产品收益率/保障额度
费用（费率、手续费、管理费）
公司品牌与信誉
产品的灵活性（如支取、转换）
理赔/服务的便捷性与速度
合同条款的清晰易懂程度
销售人员/客服的专业性
其他
您认为目前市场上金融保险产品的信息透明度如何？
非常透明，易于理解和比较
比较透明，但需要花时间研究
一般，部分信息不易获取
不太透明，存在信息不对称
非常不透明
在购买或使用金融保险产品的过程中，您遇到过哪些痛点或困扰？（可多选）
产品条款复杂难懂
销售过程中存在误导或不实宣传
理赔流程繁琐、周期长
客服响应慢或解决问题效率低
线上操作复杂或系统不稳定
产品同质化严重，缺乏针对性
费用不清晰或有隐藏成本
未遇到过明显问题
您对利用人工智能、大数据等技术提供个性化保险方案（如根据驾驶行为定价的车险、根据健康数据定价的健康险）的态度是？
非常欢迎，能获得更公平的定价和更适合的产品
比较感兴趣，但担心数据安全和隐私问题
持观望态度，需要看实际效果
不太接受，更信任传统模式
完全不了解
针对健康保障，您未来更倾向于购买或增加哪类产品的配置？（可多选）
百万医疗险（高保额、高免赔额）
中高端医疗险（覆盖特需/国际部、私立医院）
重疾险（确诊即赔）
长期护理保险
齿科/眼科等专项保险
暂无增加计划
针对养老规划，您对以下哪些金融保险产品或服务有需求？（可多选）
商业养老年金保险（提供稳定现金流）
税延型养老保险
养老社区入住资格挂钩的保险产品
以房养老等反向抵押产品
养老目标基金
暂无明确需求
您是否担心因重大疾病或意外导致家庭财务陷入困境？
非常担心，已做充足准备
比较担心，但准备尚不充分
有一定担心，但不知如何准备
不太担心
完全不担心
您希望金融机构/保险公司提供哪些增值服务？（可多选）
健康管理服务（体检、预约挂号、健康咨询）
法律咨询服务
财富规划与资产配置建议
紧急救援服务（医疗、道路）
子女教育规划服务
线上线下相结合的客户活动
其他
您是否愿意为更优质、更便捷的金融服务（如专属顾问、快速理赔通道）支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于具体溢价
不太愿意
完全不愿意
对于金融保险机构，您最希望他们改进或提供哪一项具体的产品或服务？请简要描述。
您未来一年内计划新增或调整哪方面的金融保险配置？
增加健康/医疗保障
加强养老储备
进行投资理财（股票、基金等）
增加财产保险（车险、家财险升级）
暂无具体计划
其他
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您所使用的主要金融保险机构或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
我们非常重视您的意见。请问您对本次调研，或者对长三角地区金融保险市场的发展，还有任何其他建议或想法吗？