您目前在华东地区（上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东）居住或工作吗？
您目前是否持有任何类型的商业保险产品（如人寿、健康、财产、车险等）？
您持有的最主要保险类型是？（若未持有，请选择“无”）
人寿保险
健康/医疗保险
汽车保险
家庭财产保险
意外伤害保险
投资连结保险/年金
无
总体而言，您对当前主要保险公司的服务满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您当前主要的保险公司？（0-完全不可能，10-极有可能）
在购买保险时，哪些因素是您最优先考虑的？
产品价格/保费
保险公司的品牌与信誉
保险条款的清晰度与保障范围
理赔服务的便捷性与速度
销售/客服人员的专业度
亲友推荐
如果一款保险产品的保障范围相同，但价格比您现有的产品低10%，您会考虑更换吗？
如果保险公司提供更优质的服务（如更快的理赔、专属客服），但价格相应提高5%，您愿意接受吗？
您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品？
保险公司官方渠道（官网/APP）
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台
亲友介绍
其他
您对当前保险销售/咨询人员的专业性和服务态度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有过理赔经历，您对理赔流程的便捷性和处理速度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险服务在哪些方面最需要改进？
产品价格更具竞争力
保险条款更易懂透明
理赔流程更简化快捷
客户服务响应更及时
销售过程更规范，减少误导
提供更多个性化产品
您未来一年内是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置？
如果有新增计划，您可能对哪些类型的保险更感兴趣？
补充医疗保险
重大疾病保险
养老保险/年金
家庭财产保险
旅游意外险
暂时没有明确意向
对于保险公司在平衡“服务品质”与“产品价格”方面，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入（税前）大致属于以下哪个范围？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露