您目前居住在华南地区的哪个省份/城市？（请选择最常居住地）
广东省
广西壮族自治区
海南省
香港特别行政区
澳门特别行政区
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否持有任何类型的商业保险？
是，持有多种
是，持有1-2种
否，但计划购买
否，暂无计划
您目前持有或最关注哪些类型的保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
车辆保险
财产/家庭财产保险
旅行保险
储蓄/理财型保险
意外伤害保险
其他
您主要通过何种渠道了解或购买保险产品？
保险公司官方渠道（官网/APP）
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网第三方平台
亲友推荐
其他
请对您最近一次购买或使用保险服务的整体流程体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您目前主要使用的保险公司或产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，当前保险服务在哪些方面有待改进？（可多选）
产品条款复杂难懂
保费价格偏高
理赔流程繁琐、速度慢
客户服务响应不及时
线上平台操作不便
个性化产品选择少
销售过程存在误导
信息透明度不足
您认为保险公司在提供健康险服务时，最应优先整合或加强哪类增值服务？
线上健康咨询/问诊
体检套餐与健康管理
药品配送或折扣
就医绿色通道
康复护理服务
对于车险理赔，您最看重以下哪个环节的体验？
报案渠道便捷与响应速度
定损过程的公平与透明
维修质量与网点便利性
赔款支付到账速度
全程沟通与进度通知
您希望保险公司通过哪些方式与您进行更有效的沟通和信息传递？（可多选）
官方APP/小程序推送
个性化的电子邮件
定期的短信提醒
客户经理电话/微信
线下客户活动
社交媒体内容
您对将保险服务与数字生活场景（如运动APP、电商平台、智能家居等）结合的兴趣如何？
非常感兴趣，乐于尝试
比较感兴趣，愿意了解
一般，看具体内容
不太感兴趣
完全不感兴趣
在保障内容或服务模式上，您对未来保险产品有什么具体的期待或创新建议？
您是否愿意为了更快的理赔速度、更个性化的服务而支付略高的保费？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为目前保险行业在履行社会责任（如防灾减损、公益慈善）方面的表现如何？
表现突出，有积极影响
表现一般，有待加强
不太了解
表现欠佳
您通常通过哪些渠道获取金融或保险知识？（可多选）
财经新闻网站/APP
社交媒体（如微信、微博、抖音）
金融机构官方内容
书籍/专业课程
亲友同事交流
很少主动获取
如果保险公司为您提供一项免费的年度金融健康检查服务，您最希望它包含哪些内容？
总体而言，您对华南地区金融保险服务未来的发展信心如何？