您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有任何商业保险产品（如寿险、健康险、财产险等）？
是，拥有1-2种
是，拥有3种及以上
否，但计划购买
否，暂无计划
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）
保险公司官网/APP
银行网点/客户经理
保险代理人/经纪人
互联网第三方平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
线下广告/活动
从未了解或购买
在购买保险时，您最看重哪个因素？
产品性价比（保障范围与价格）
保险公司品牌与信誉
销售人员的专业性与服务
投保与理赔流程的便捷性
亲友推荐与口碑
您对目前深圳市场上金融保险产品的信息透明度（如条款、费率、理赔条件）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的保险产品或渠道？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为通过线上渠道（如APP、网站）购买保险的主要优势是什么？（可多选）
方便快捷，随时操作
信息透明，便于比价
产品选择丰富
价格可能更优惠
无需与销售人员沟通
您认为通过线下渠道（如代理人、银行）购买保险的主要优势是什么？（可多选）
服务更专业、个性化
能获得面对面的详细解释
感觉更可靠、有信任感
便于处理复杂或高额保单
有后续的持续服务
对于创新型保险产品（如基于特定场景的短期险、与健康管理结合的险种），您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，会先了解
一般，持观望态度
不感兴趣，更信赖传统产品
您认为深圳金融保险服务的便利性（如网点分布、线上功能）如何？
您未来一年内，计划购买或增加哪些类型的保险保障？（可多选）
重大疾病保险
医疗保险
意外伤害保险
人寿保险
养老保险/年金
财产保险（如车险、家财险）
暂无计划
在理赔或售后服务方面，您更倾向于通过哪种渠道联系？
直接拨打保险公司客服电话
通过官方APP/微信在线客服
联系当初办理业务的销售人员
前往线下服务网点
您对深圳地区金融保险机构的整体服务水平和专业度评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于深圳金融保险行业的发展或服务改进，您有什么具体的建议或期望？