您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前持有的金融保险产品主要类型有哪些？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
意外伤害保险
养老保险/年金
投资连结保险/分红险
其他
您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司代理人/经纪人
银行柜台/理财经理
互联网平台（如保险公司官网、第三方平台）
电话销售
亲友推荐
其他
请对您目前主要保险服务提供商（或最近一次购买保险的公司）的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友或同事推荐您的主要保险服务提供商？（0分完全不可能，10分极有可能）
在购买保险产品时，您最看重以下哪个因素？
产品性价比（保费与保障范围）
保险公司的品牌与信誉
代理人的专业与服务
理赔流程的便捷与高效
增值服务（如健康管理、道路救援等）
您认为目前保险公司的理赔服务效率如何？
非常高效，体验很好
比较高效，基本满意
一般，有改进空间
效率较低，体验不佳
未经历过理赔，不清楚
您认为当前金融保险服务在哪些方面有待提升？（可多选）
产品条款清晰易懂
销售过程透明无误导
理赔流程简化快捷
客户服务响应及时
个性化产品推荐
数字化服务体验（如APP、在线客服）
价格更具竞争力
其他
您对未来通过数字化渠道（如APP、小程序、智能客服）办理保险业务的意愿如何？
非常愿意，是首选方式
比较愿意，会尝试使用
一般，更倾向于传统方式
不太愿意，信任度不足
您是否愿意为更优质的保险服务（如更快的理赔、专属顾问）支付略高的保费？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道获取金融保险相关的资讯或知识？（可多选）
保险公司官方宣传
社交媒体（如微信、微博、小红书）
财经新闻网站/APP
亲友同事交流
线下讲座或活动
短视频平台（如抖音、快手）
其他
对于提升长三角地区金融保险服务的整体水平，您有什么具体的意见或建议？