天津市金融保险依赖程度竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于天津市金融保险服务依赖程度的调研,旨在了解不同人群对金融保险产品的使用习惯与依赖程度。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前是否在天津市居住或工作?
是,长期居住
是,工作为主
您目前拥有的金融保险产品数量大约是?
0项
1-2项
3-5项
6项及以上
您目前持有或使用过以下哪些类型的金融保险产品?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
车辆保险
财产保险(如家财险)
养老保险/年金
投资连结保险
银行储蓄/理财产品
信用卡
消费贷款
其他
在您看来,金融保险服务对您个人或家庭生活的重要性如何?
非常重要,是生活保障的基础
比较重要,能提供安全感
一般,可有可无
不太重要
完全不重要
请对您目前主要使用的金融保险公司的服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取金融保险产品信息的主要渠道是?
保险公司官方渠道(官网、APP)
银行客户经理
保险代理人/经纪人
亲朋好友推荐
社交媒体/网络广告
其他
在选择金融保险产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
公司品牌与信誉
产品性价比(保费与保障)
理赔服务的便捷与速度
销售人员的专业度
线上服务的易用性(APP、网站)
亲友或口碑推荐
其他
您每年用于购买金融保险产品的支出约占您年收入的多少?
5%以下
5%-10%
11%-20%
21%及以上
不确定
当您有新的金融需求(如贷款、投资、保障)时,您会优先考虑哪类机构?
大型国有银行
股份制商业银行
本地城商行/农商行
专业保险公司
互联网金融服务平台
其他
您有多大可能性向朋友或同事推荐您目前使用的金融保险服务?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为天津市本地的金融保险服务市场,与国内其他一线/新一线城市相比如何?
更加便利和发达
水平相当
略有差距,但可以接受
差距较大,有待提升
不了解
您认为未来哪些因素可能会增加您对金融保险产品的依赖或需求?(可多选)
个人及家庭收入增长
健康风险意识提升
养老规划压力
购房、购车等大额消费
政策引导(如税优健康险)
金融科技发展使产品更易获得
其他
您使用手机银行或保险公司APP办理业务的频率是?
每天多次
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用
您对天津市金融机构或保险公司在提升服务便捷性、个性化方面,有什么具体的建议或期待?
    ____________
如果有一款整合了银行、保险、投资功能的“一站式”金融APP,您会考虑使用吗?
非常愿意尝试
可能会尝试
看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您认为目前阻碍您更多使用金融保险服务的主要原因有哪些?(可多选)
产品复杂,难以理解
费用(保费、手续费)过高
对金融机构信任度不足
办理流程繁琐
个人目前需求不强
缺乏专业指导
其他
您是否关注过金融保险领域的消费者权益保护新闻或案例?
非常关注
偶尔关注
不太关注
从不关注
请简要描述您最近一次购买或咨询金融保险产品的经历(如购买原因、渠道、感受等)。
    ____________
总体而言,您对天津市金融保险行业的未来发展信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心

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