您目前是否拥有任何商业保险产品？
是，拥有1-2份
是，拥有3份及以上
否，但计划购买
否，暂无购买计划
您目前关注或已经购买的保险类型主要有哪些？（可多选）
健康险/医疗险
人寿保险
意外伤害险
财产保险（如车险、家财险）
养老保险/年金
理财型保险
其他
总体而言，您对当前市场上主要保险公司的产品丰富度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时，您最优先考虑的因素是什么？
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务的便捷与速度
销售人员的专业度与服务
您有多大可能向亲友推荐您目前持有的主要保险产品/公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品？（可多选）
保险公司官方渠道（官网、APP）
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
线下广告/活动
您认为目前保险产品的线上购买及服务流程（如投保、查询、理赔申请）体验如何？
非常便捷流畅
比较便捷，但仍有改进空间
一般，流程复杂
不太便捷，体验较差
未使用过线上服务
您对保险公司理赔服务的整体满意度如何？（包括理赔速度、材料要求、沟通清晰度等）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前市场上的保险产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
条款更清晰易懂，减少隐性免责
保费定价更合理、透明
提供更个性化、灵活的保障方案
简化理赔流程，加快理赔速度
加强健康管理、养老等增值服务
提升线上平台的智能化与易用性
对于创新型保险产品（如基于特定场景、按需付费的短期险等），您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，会先了解
一般，持观望态度
不太感兴趣，更信任传统产品
如果有一家新的保险公司进入西南市场，您希望它提供哪些与众不同的服务或产品特色？
您是否愿意为获得更好的服务（如专属客服、快速理赔通道、健康管理）支付略高的保费？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体服务价值
不太愿意
完全不愿意
您希望保险公司通过哪些方式与您保持沟通和提供后续服务？（可多选）
定期电子账单与报告
重要信息短信/APP推送
专属客服电话/微信
线下客户活动或讲座
基于用户数据的个性化产品推荐
您对保险公司利用科技（如大数据、人工智能）进行风险定价、个性化推荐和反欺诈的态度是？
完全支持，能带来更精准的服务
基本支持，但需保障数据安全与隐私
中立，观望其效果
有所担忧，担心隐私泄露或算法不公
您对当前保险销售人员的专业素养和诚信度评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在保险消费过程中，您遇到过最大的困扰或不满是什么？请简要描述。
未来一年内，您是否有新增或调整保险保障的计划？
是，计划增加保额或购买新类型
是，主要考虑为家人（子女/父母）购买
是，考虑更换现有产品/公司
否，维持现状
不确定
除了传统的风险保障，您还希望保险产品能整合哪些生活服务？（可多选）
健康咨询与在线问诊
预约挂号与就医协助
养老社区入住权益
法律咨询与服务
子女教育规划
应急救援服务
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月均可支配收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上