您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否持有任何商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？
是，持有多种
是，持有1-2种
否，但计划购买
否，且暂无计划
您目前持有的或最关注的保险类型是哪些？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
车辆保险
家庭财产保险
意外伤害保险
养老保险/年金
旅游保险
其他
您主要通过何种渠道了解或购买保险？
保险公司官方渠道（官网/APP）
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网保险平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
总体而言，您对目前所接触或了解的保险公司的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您购买或了解的保险公司/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
影响您推荐意愿的最主要正面因素是什么？
理赔服务高效顺畅
产品性价比高
销售人员专业可靠
公司品牌信誉好
购买流程便捷
其他
阻碍您推荐意愿的最主要负面因素是什么？
理赔过程复杂、慢
产品条款不清晰、有陷阱
销售人员过度推销或不专业
保费过高
售后服务差
未曾遇到负面问题
您认为保险公司在理赔服务的透明度（如进度查询、条款解释）方面做得如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品的价格（保费）普遍如何？
非常昂贵，难以承受
比较昂贵，但可接受
价格合理
比较便宜
不清楚
您希望保险公司在哪些方面进行改进？（可多选）
简化理赔流程
提供更清晰易懂的条款
降低保费
提供更个性化的产品
提升线上服务体验（APP/网站）
加强代理人培训与管理
增加客户教育活动
其他
您更倾向于通过哪种方式接收保险资讯和服务？
完全线上（APP、小程序、网站）
线上线下结合
主要通过线下代理人
无所谓，方便就好
您对本地（西南地区）保险公司的服务与全国性保险公司相比，满意度如何？（1分表示远不如全国性公司，5分表示远超全国性公司）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果考虑新增保险，您可能会优先考虑哪些类型？（可多选）
补充医疗保险
重大疾病保险
养老保险
家庭财产险
意外险
投资连结保险
其他
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的与保险公司打交道的经历，或对保险行业的任何具体建议。
您个人税后月收入大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露