您所在的机构主要属于以下哪个领域？
银行
保险公司
证券公司
信托/基金公司
其他金融类机构
您在本机构的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前工作环境的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作环境中，哪些方面最让您满意？（可多选）
团队协作氛围
领导管理方式
薪酬福利待遇
培训与晋升机会
工作与生活平衡
办公设施与环境
企业文化建设
您认为当前工作中面临的主要压力来源是？（可多选）
业绩指标压力
工作强度与时长
客户关系处理
内部流程繁琐
技能更新要求
职业发展不确定性
其他
您有多大可能愿意向朋友推荐您所在的公司作为工作选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为所在机构提供的产品与服务，其整体质量在行业内处于什么水平？
在您看来，影响金融保险服务质量的关键因素有哪些？（可多选）
员工专业能力
科技系统支持
内部流程效率
风险管理水平
客户服务意识
产品创新程度
监管合规要求
您对所在机构提供的内部培训（如专业技能、合规知识、服务礼仪等）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为贵机构在运用金融科技（如大数据、人工智能）提升服务效率和质量方面做得如何？
非常积极，效果显著
比较积极，有一定效果
一般，仍在探索
相对滞后，效果不明显
您认为长三角地区金融保险行业的整体竞争环境如何？
非常激烈，创新压力大
比较激烈，但机会也多
适度竞争，健康发展
竞争不足，有待激活
您认为未来长三角金融保险业发展，应重点在哪些方面进行提升？（可多选）
数字化转型
绿色金融/ESG
普惠金融
养老健康保险
区域金融一体化
高端人才引进与培养
风险防控体系
您对自身在长三角金融保险行业的职业发展前景持何种态度？
您是否考虑过在未来1-2年内离开当前机构？
是，已在积极寻找机会
是，有考虑但未行动
否，暂无此打算
不确定
如果考虑离职，最主要的原因可能是什么？（可多选）
薪酬待遇
职业发展空间
工作压力
企业文化
地理位置
家庭因素
其他
您对所在机构的企业社会责任（CSR）实践（如公益活动、环保举措等）的认可度如何？（1-5分，1分为非常不认可，5分为非常认可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客户对贵机构服务的投诉，主要集中体现在哪个环节？
产品销售与咨询
合同签署与条款
理赔/业务办理流程
售后服务与跟进
投诉处理本身
无明显集中环节
对于提升长三角地区金融保险业整体服务质量和员工满意度，您最重要的一个建议是什么？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上