请问您目前就职于以下哪一类金融机构？
商业银行
保险公司（寿险/财险）
证券公司/基金公司
信托/租赁公司
其他（请后续说明）
您在当前岗位的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对所在公司提供的【五险一金（社保、公积金）】缴纳基数与比例的满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所在公司提供的【补充医疗保险（商业保险）】保障范围和报销便捷性的满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了法定福利，您所在公司还提供了以下哪些补充福利？（可多选）
企业年金/补充养老金
年度体检
员工及家属关爱计划
培训津贴/教育资助
交通/通讯补贴
餐补/食堂
弹性工作制
带薪年假超出法定天数
其他（请后续说明）
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您所在公司的福利体系？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
关于公司的福利体系，您最希望增加或改进哪一项？请简要说明。
请您对公司在处理客户保险理赔/金融业务申请时的【处理效率】进行评分。（1-5分，1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司在提供金融/保险产品服务时的【信息透明度与条款清晰度】进行评分。（1-5分，1分非常不透明/不清晰，5分非常透明/清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客户服务热线或线下网点的【服务态度与专业性】进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前长三角地区金融保险业在服务质量上，哪些方面最需要提升？（可多选）
数字化服务体验（APP、官网）
产品创新与定制化
销售环节的规范性
理赔/售后服务的便捷性
风险提示与投资者教育
跨区域服务协同
其他（请后续说明）
与长三角地区同行业其他公司相比，您认为您所在公司的整体服务质量处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
对于提升长三角地区金融保险业的整体服务质量和竞争力，您有什么具体的意见或建议？（可从产品、服务、监管、人才等角度）
您是否认为良好的员工福利满意度会正向影响其对客户的服务质量？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上