您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
您个人或家庭年均收入（税前）大致在哪个范围？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前拥有或了解哪些类型的金融保险产品？（可多选）
社会医疗保险/养老保险
商业健康/医疗保险
商业人寿/意外保险
商业财产保险（如车险、家财险）
投资理财类保险（如分红险、万能险）
银行储蓄/理财产品
基金/股票
其他
均无/不了解
在考虑购买新的金融保险产品时，您最主要的信息来源是？
保险公司/银行官方渠道（官网、APP）
线下保险代理人/银行理财经理
亲朋好友推荐
社交媒体/网络论坛（如微信、小红书、知乎）
第三方比价/评测平台
电视/广播/报纸等传统媒体
您更倾向于通过哪种主要渠道最终购买金融保险产品？
线下网点（保险公司营业厅、银行柜台）
线下代理人/经纪人
保险公司/银行官方APP或网站
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通、京东金融）
电话销售
其他
请对“通过线下代理人/经纪人购买”这一渠道的信任度进行评分。（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“通过保险公司/银行官方APP或网站购买”这一渠道的信任度进行评分。（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“通过第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）购买”这一渠道的信任度进行评分。（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择购买渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品价格/费率优惠
渠道的可靠性与安全性
服务的专业性与个性化程度
购买流程的便捷性
售后服务的便利性
产品信息的透明度与易懂性
是否有熟人推荐或背书
其他
您认为目前通过线上渠道（如APP、网站）购买金融保险产品，最大的障碍或顾虑是什么？
信息安全与隐私泄露风险
产品条款复杂，难以自行理解
缺乏专业人士的即时咨询
理赔等售后服务可能不便
对线上渠道的信任度不足
没有障碍，体验良好
您认为目前通过线下渠道（如网点、代理人）购买金融保险产品，最大的不便或不足是什么？
时间地点不灵活，需要预约或前往
可能面临较强的推销压力
信息不对称，可选择产品范围有限
沟通成本较高，效率较低
费用可能更高
没有不便，体验良好
如果有融合线上线下优势的新服务模式（如：线上预约、线下专业顾问一对一视频讲解并协助在线签约），您的接受程度如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您希望未来的金融保险购物渠道在哪些方面进行改进或增强？（可多选）
提供更智能、个性化的产品推荐
增强线上渠道的实时专业咨询功能（如AI客服、真人视频连线）
简化产品条款，使其更通俗易懂
优化线上购买与理赔流程，使其更便捷
加强线下人员的专业培训，减少推销感
提供更多线上线下联动的服务与权益
加强数据安全与隐私保护
其他
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的金融保险购买渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于在苏州地区购买金融保险产品，您还有哪些具体的建议、期待或担忧？