您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有至少一份商业保险(如寿险、健康险、车险、财产险等)?
是,有多份
是,有一份
否,但计划购买
否,暂无计划
您主要通过哪些渠道了解或接触金融保险品牌信息?(可多选)
保险公司官方网站/APP
银行网点/客户经理
保险代理人/经纪人
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎广告/信息流
亲友同事推荐
线下广告(如地铁、楼宇)
其他
在您印象中,以下哪家保险公司在成都地区的品牌知名度最高?
中国人寿
中国平安
太平洋保险
友邦保险
泰康保险
其他
不太清楚
当您需要购买一份新的保险产品时,您更倾向于首先通过哪种方式进行咨询或了解?
直接前往保险公司或银行线下网点
联系熟悉的保险代理人/经纪人
通过保险公司官网或APP在线咨询
使用第三方保险平台(如支付宝、微信保险服务)
先向亲友咨询推荐
总体而言,您对线上(网站、APP、小程序)购买保险的信任度如何?(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对通过线下代理人或银行客户经理购买保险的信任度如何?(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道购买保险的主要优势是什么?(可多选)
方便快捷,随时随地
产品信息透明,易于比价
价格可能更优惠
避免线下推销压力
流程自动化,操作简单
其他
您认为线下渠道购买保险的主要优势是什么?(可多选)
有专人面对面详细讲解
服务更个性化,感觉更可靠
核保、理赔等后续服务更直接
可以建立长期信任关系
适合复杂或高额保单
其他
在做出最终购买决定时,哪个因素对您的影响最大?
品牌声誉与公司实力
产品条款与保障范围
价格与性价比
销售人员或客服的专业度与服务
亲友的推荐与评价
基于您过往的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的保险品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为成都本地的保险公司或服务网点在哪些方面可以做得更好?(可多选)
提升线上平台的易用性与功能
加强线下服务人员的专业培训
提供更清晰易懂的产品说明
优化理赔流程与效率
增加个性化、定制化的产品
加强品牌宣传与公众教育
其他
未来一年内,您是否有计划购买或增配新的保险产品?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
否,暂时没有计划
不确定
如果有计划,您可能对以下哪些类型的保险产品感兴趣?(可多选)
医疗保险/重疾险
人寿保险/年金险
意外伤害保险
车辆保险
家庭财产保险
旅游保险
其他
您是否愿意接收保险公司关于新产品或服务的非推销性信息(如知识科普、市场动态)?
愿意,希望了解更多
不愿意,避免打扰
视渠道和内容而定
对于成都金融保险市场的健康发展,您还有哪些意见或建议?