苏州市居民金融保险信息获取渠道调研

尊敬的市民,您好!我们是苏州某调研机构,正在进行一项关于金融保险信息获取渠道的调研。本问卷旨在了解您获取相关信息的习惯与偏好,以期为相关机构提供优化信息服务的参考。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
企业职员/公务员
个体经营者/自由职业者
退休人员
待业/其他
您通常关注哪些类型的金融保险信息?(可多选)
银行存款/理财产品
基金/股票/证券投资
人身保险(寿险、健康险、意外险)
财产保险(车险、家财险)
贷款/信用卡信息
外汇/黄金投资
金融监管政策/消费者权益保护
都不太关注
您获取金融保险信息的主要目的是什么?
进行个人或家庭理财规划
购买具体的金融产品或保险
了解市场动态与政策
学习知识,提高金融素养
没有特定目的,偶尔浏览
您对主动获取金融保险信息的兴趣程度如何?(1-5分,1为完全不感兴趣,5为非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪些线上渠道获取金融保险信息?(可多选)
银行/保险公司官方网站/APP
财经新闻网站/APP(如新浪财经、东方财富)
社交媒体(微信、微博公众号/群)
短视频平台(抖音、快手)
知识分享平台(知乎、小红书)
搜索引擎(百度、谷歌)
电子邮件/短信推送
在线理财社区/论坛
您主要通过以下哪些线下渠道获取金融保险信息?(可多选)
银行/保险公司营业网点
客户经理/保险代理人面对面咨询
社区/街道举办的金融知识讲座
宣传折页/海报/户外广告
亲朋好友推荐介绍
电视/广播节目
报纸/杂志
基本不通过线下渠道获取
在众多信息渠道中,您最信任哪一种渠道?
官方渠道(银行/保险公司官网、APP、营业网点)
专业财经媒体
政府/监管机构发布的信息
亲朋好友的推荐
知名专家学者观点
社交媒体大V/KOL
不太确定
您认为目前获取金融保险信息时遇到的主要困难是什么?
信息太多太杂,难以筛选
专业术语多,难以理解
担心信息不真实、有误导
信息更新不及时
没有遇到明显困难
您对从社交媒体(如微信、抖音)上获取的金融保险信息的可信度打几分?(1-5分,1为完全不可信,5为非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您计划购买一项金融产品或保险时,通常会参考几个渠道的信息做决策?
1个
2个
3个
4个及以上
不参考,直接购买
您希望金融机构或保险公司通过哪些方式提供更优质的信息服务?(可多选)
提供通俗易懂的科普文章/视频
定期举办线上/线下答疑讲座
通过APP/短信推送个性化信息
增强客户经理的专业咨询能力
简化产品条款,提高信息透明度
建立便捷的在线智能客服
您是否关注过苏州市本地发布的金融消费者权益保护或普惠金融相关信息?
经常关注
偶尔关注
听说过但没关注
从未听说过
您对苏州市金融机构或政府部门在提供金融保险信息服务方面,有什么具体的意见或建议?
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