北京市金融保险居住环境满意度与服务质量调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于北京市金融保险行业居住环境满意度与服务质量的研究。本问卷旨在了解您对相关服务的真实感受与评价,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与与支持!
您目前在北京的居住区域属于?
东城区/西城区
朝阳区/海淀区
丰台区/石景山区
通州区/大兴区
昌平区/顺义区
其他远郊区
您目前在金融保险行业工作吗?
是,金融业
是,保险业
否,但工作与此相关
否,完全不相关
您是否在北京拥有自住房产?
否,租房居住
否,与家人同住
请对您当前居住小区的整体环境(如绿化、卫生、公共设施)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前居住小区的社区安全管理水平进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品与服务?(可多选)
银行网点/客户经理
保险公司代理人/经纪人
互联网平台/APP
电话营销
亲友推荐
单位/公司统一办理
其他
您目前持有的最主要的人寿或健康类保险产品是?
公司提供的团体保险
个人购买的商业保险
社会保险(医保等)
暂未购买任何此类保险
综合考虑产品、服务、理赔等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要的保险公司或金融产品提供商?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次与金融或保险服务人员(如客户经理、代理人)沟通的专业性进行评分。(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次办理金融或保险业务(如购买、咨询、理赔)的流程便捷性进行评分。(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前北京市在支持金融保险行业发展、改善相关从业者居住环境方面,哪些措施最为重要?(可多选)
提供更多人才公寓或住房补贴
优化通勤交通(如增设班车、改善地铁)
完善周边商业与生活配套
提升社区文化与休闲设施
加强职业发展与培训支持
其他
您认为金融保险行业的服务质量,对您选择在北京长期居住和发展的意愿影响有多大?
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
您对提升北京市金融保险从业者的整体居住满意度和服务质量,有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士
博士及以上
您目前的个人税前年收入大致范围是?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露

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