长三角地区金融保险医疗资源可及性口碑调研

您好!我们正在进行一项关于长三角地区金融、保险、医疗资源可及性的调研,旨在了解公众对这些服务的获取体验与评价。您的宝贵意见将有助于推动相关服务的改进。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
南通
嘉兴
绍兴
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
65岁以上
在过去一年中,您是否有使用或尝试获取过金融服务(如银行贷款、理财、支付等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
请对您所在地区金融服务的便利性(如网点分布、线上服务、办理效率)进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便利)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取金融服务?(可多选)
银行物理网点
手机银行APP
网上银行
第三方支付平台(如支付宝、微信支付)
电话银行
社区银行/自助服务点
其他
在获取金融服务过程中,您遇到的最大困难或最不满意的地方是什么?(如无,请填“无”)
    ____________
您个人或家庭目前是否拥有商业保险(如健康险、寿险、财产险等)?
是,拥有多份
是,拥有一份
否,但计划购买
否,暂无计划
请对您所接触的保险服务(如产品咨询、购买流程、理赔服务)的总体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险服务在可及性方面存在哪些主要问题?(可多选)
产品条款复杂难懂
销售过程存在误导
理赔流程繁琐耗时
保费过高
服务网点少/线上服务不完善
缺乏适合的个性化产品
其他
在过去一年中,您或家人是否有过就医(门诊或住院)经历?
是,有
否,没有
请对您所在地区医疗资源的可及性(如医院/诊所数量、挂号便利性、专家资源)进行评分(1-5分,1分非常困难,5分非常容易)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式预约挂号或获取医疗服务?(可多选)
医院官方APP/网站
第三方平台(如支付宝、微医)
电话预约
现场挂号
社区卫生服务中心
其他
您认为“看病贵”的问题在您所在地区是否突出?
非常突出
比较突出
一般
不太突出
不突出
综合考虑金融、保险、医疗资源的可及性,您有多大可能向亲友推荐在长三角地区生活或工作?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来最需要提升哪类资源的可及性与服务质量?(可多选)
金融服务(如普惠金融、数字化服务)
保险服务(如健康险、养老险)
医疗资源(如分级诊疗、互联网医疗)
三者的协同服务(如“金融+健康”产品)
对于提升长三角地区金融、保险、医疗资源的整体可及性与服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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