您是否参与过长沙市金融保险相关的志愿服务活动？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，但未来有意愿参与
否，且暂无参与意愿
您主要通过何种渠道了解到金融保险志愿服务信息？
社区/街道宣传
单位/学校组织
社交媒体（如微信、微博）
志愿服务平台或网站
朋友/家人推荐
其他
您认为金融保险志愿服务最应关注哪些服务对象？（可多选）
老年人
青少年/学生
小微企业主/个体工商户
新市民/外来务工人员
残障人士
社区居民（泛指）
其他
您认为当前长沙市金融保险志愿服务的宣传力度如何？
非常广泛，信息触手可及
比较广泛，能接触到相关信息
一般，偶尔能见到
比较薄弱，很少见到
完全不了解
如果未来有机会，您参与金融保险志愿服务的意愿有多强？（1分为非常不愿意，5分为非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会激励您参与金融保险志愿服务？（可多选）
社会责任感与奉献精神
积累相关行业经验与技能
结识志同道合的朋友
获得志愿服务认证或荣誉
单位/学校要求或鼓励
其他
哪些因素可能阻碍您参与金融保险志愿服务？（可多选）
时间冲突，工作/学习太忙
缺乏相关金融保险专业知识
不了解参与渠道和方式
担心服务质量与效果
缺乏有效的激励或认可机制
其他
您认为金融保险志愿者最需要具备哪方面的能力？
专业的金融保险知识
良好的沟通与讲解能力
耐心与同理心
活动组织与策划能力
应急处理能力
总体而言，您向朋友或同事推荐参与长沙市金融保险志愿服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果您曾接受过金融保险志愿服务，对服务内容的实用性评价如何？
非常实用，解决了我的实际问题
比较实用，提供了有益信息
一般，内容有些宽泛
不太实用，与需求不太匹配
未曾接受过此类服务
如果您曾接受过金融保险志愿服务，对志愿者的专业水平评价如何？
非常专业，解答清晰准确
比较专业，基本能解答问题
一般，部分问题有待深入
不太专业，知识储备不足
未曾接触过志愿者
如果您曾接受过金融保险志愿服务，对服务态度与沟通方式的评价如何？
非常满意，耐心细致且友好
比较满意，沟通顺畅
一般，态度尚可但沟通效率一般
不太满意，沟通有待改进
未曾接触过志愿者
您认为当前金融保险志愿服务在形式上的丰富度如何？
形式非常多样，线上线下结合好
形式比较多样，能满足不同需求
形式一般，有待创新
形式较为单一，吸引力不足
不了解具体情况
您希望未来金融保险志愿服务增加或加强哪些形式？（可多选）
社区讲座/沙龙
一对一咨询辅导
线上直播/微课
金融知识进校园
模拟体验/游戏化活动
发放通俗易懂的宣传资料
其他
您认为金融保险志愿服务在覆盖面上是否存在盲区？
是，部分区域或群体覆盖不足
否，覆盖面比较均衡
不清楚
您认为长沙市金融保险志愿服务在哪些具体内容（如防诈骗、理财规划、保险常识等）上最需要加强？
您认为有效的志愿者培训对于提升服务质量的重要性如何？
非常重要，是服务质量的基础
比较重要
一般
不太重要，热情和态度更关键
说不清
您认为应从哪些方面完善对金融保险志愿者的支持与保障？（可多选）
提供系统化的专业培训
明确服务内容与边界指引
提供必要的物料或资金支持
建立服务时长认证与激励机制
购买志愿服务意外保险
建立沟通反馈与问题解决渠道
其他
您是否愿意成为金融保险志愿服务的长期稳定参与者？
非常愿意
比较愿意，视情况而定
一般，可能偶尔参与
不太愿意
完全不愿意
请您对长沙市金融保险志愿服务的整体现状进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升长沙市金融保险志愿服务的参与度与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
金融/保险行业从业者
其他行业在职人员
自由职业者
退休人员
待业/其他