长沙市金融保险科技产品接受度市场调研

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于长沙市金融保险科技产品接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对相关产品的认知、使用情况及未来期望。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您个人或家庭的月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
您对金融科技(FinTech)或保险科技(InsurTech)概念的了解程度如何?
非常了解,能说出具体产品和技术
比较了解,听说过一些
一般,略有耳闻
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解金融/保险科技产品或服务?(可多选)
银行/保险公司APP推送
社交媒体(如微信、微博、抖音)
新闻资讯网站/APP
朋友/家人推荐
线下活动/讲座
其他
您目前是否使用过任何金融/保险科技产品(例如:智能投顾、线上保险定制、基于大数据的信用评分/贷款、移动支付外的理财工具等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
如果您使用过,您使用过哪些类型的金融/保险科技产品?(可多选,未使用过请跳过)
智能投顾/机器人理财
线上保险(如健康险、意外险)购买与理赔
P2P网络借贷(已合规平台)
互联网消费金融/信用支付
基于大数据的信用评估服务
区块链相关金融产品
其他
您对使用金融/保险科技产品办理业务(如投保、理财、贷款)的总体信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为金融/保险科技产品最吸引您的优势是什么?(可多选)
操作便捷,节省时间
费用更低或性价比更高
产品种类丰富,选择多
服务个性化,定制性强
流程透明,信息对称
其他
您在使用或考虑使用金融/保险科技产品时,最主要的顾虑是什么?(可多选)
个人信息与资金安全问题
产品条款复杂,不易理解
售后服务与理赔流程不明确
对背后技术(如AI算法)的不信任
更习惯传统线下服务
相关法律法规不完善
其他
您认为金融机构(银行、保险公司等)在推广科技产品时,哪方面的保障最能提升您的使用意愿?
明确的法律法规与监管保障
清晰透明的数据使用与隐私政策
完善的客户服务与投诉渠道
强大的技术安全背书(如加密技术)
知名品牌或合作伙伴推荐
如果有一款由长沙本地金融机构或科技公司推出的、贴合本地需求的保险科技产品(例如针对本地特色的健康管理、出行保障等),您的尝试意愿有多高?(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内,是否会增加对金融/保险科技产品的使用或投资?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您希望未来金融/保险科技在哪些方面有更多创新或改进?(可多选)
更智能的风险评估与定价
更场景化、碎片化的保险产品
更流畅的线上线下服务融合
更直观的可视化数据与报告
更强的社交或游戏化元素
更专注于老年人等特殊群体的易用性设计
其他
对于在长沙地区发展和推广金融保险科技产品,您还有哪些具体的意见或期望?
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