长沙市金融保险科技产品接受度调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于长沙市居民对金融保险科技(FinTech)产品接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对相关产品的认知、使用情况及态度。您的回答将完全匿名,仅用于学术及市场分析,请放心填写。感谢您的宝贵时间与支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士
博士
您目前从事的行业是?
金融/保险业
信息技术/互联网
制造业
教育/科研
政府/公共事业
服务业
自由职业
学生
其他
您的个人月均可支配收入(税后)大约在?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
您目前主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品?(可多选)
银行/保险公司网点
银行/保险代理人
银行/保险公司官方网站
银行/保险公司手机APP
支付宝/微信等第三方平台
短视频/直播平台
朋友/家人推荐
其他
您是否听说过“金融科技”或“保险科技”这个概念?
非常了解
比较了解
一般,听说过但不太清楚
没听说过
您使用过以下哪些金融保险科技产品或服务?(可多选)
手机银行APP
互联网保险(如支付宝上的好医保、相互宝等)
智能投顾/理财机器人
线上信用贷款(如微粒贷、借呗)
基于大数据的个性化保险定价
区块链相关金融产品
人工智能客服
都没有使用过
总体而言,您对目前使用的金融保险科技产品的使用体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为金融保险科技产品最大的优势是什么?
操作便捷,节省时间
产品选择丰富,信息透明
价格更优惠,费率更低
服务个性化,体验更好
安全性高,技术先进
其他
在使用金融保险科技产品时,您最担心的问题是?
个人隐私与数据安全
产品条款复杂,理解困难
售后服务与理赔困难
技术故障或系统不稳定
缺乏监管,风险不可控
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐使用金融保险科技产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于通过人脸识别、指纹等生物特征进行身份认证和交易,您的接受程度是?
非常接受,认为安全便捷
比较接受,但有一定顾虑
一般,持中立态度
不太接受,更信任传统方式
完全不接受
如果有一款基于您健康数据(如步数、睡眠)来动态定价的健康险,您的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,但会仔细了解条款
一般,持观望态度
不太感兴趣,担心数据滥用
完全不感兴趣
您认为哪些因素最能促进您尝试新的金融保险科技产品?(可多选)
知名品牌或平台背书
清晰易懂的产品介绍与演示
强有力的安全保障承诺
优惠的价格或促销活动
亲友的正面评价与推荐
便捷的试用或退订流程
其他
您认为未来金融保险科技的发展,最应该优先在哪个方面进行改善?
加强数据安全与隐私保护
简化产品,提升用户体验
加强监管,建立行业标准
普及金融科技知识教育
提升人工智能客服解决问题的能力
其他
您对金融保险科技产品在长沙市的推广和发展,还有哪些具体的意见或建议?
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