您的职位角色属于以下哪一类?
技术/研发人员
产品/市场/运营人员
风险管理/精算人员
销售/客服人员
管理层
其他
您所在公司的业务类型主要涉及?
人寿保险
财产保险
银行业务
证券/投资
金融科技公司
其他
您对人工智能(AI)在金融保险行业的整体了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为目前金融保险行业,AI技术主要应用在哪些领域?(可多选)
智能客服与语音交互
智能核保与理赔
反欺诈与风险控制
精准营销与客户画像
投资分析与投顾
流程自动化与文档处理
其他
您个人是否使用过或体验过金融保险类的AI产品/服务(如智能投顾、AI客服、自动核保工具等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但听说过
否,完全没听说过
请为您最近一次体验的金融保险AI产品或服务的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或朋友推荐您使用过的、认为不错的金融保险AI产品或服务?(0-10分)
您在选择或评估一款金融保险AI产品时,最看重哪些因素?(可多选)
准确性与可靠性
处理速度与效率
操作便捷性
数据安全与隐私保护
与现有系统的兼容性
供应商的品牌与口碑
成本与价格
售后服务与支持
与市场上其他竞品相比,您认为目前领先的AI产品在哪些方面优势最明显?
技术算法先进
产品体验流畅
行业理解深刻
生态整合能力强
价格优势明显
没有明显感觉
您认为当前金融保险AI产品面临的最大挑战或不足是什么?
技术成熟度不足,易出错
数据质量与隐私问题
用户接受度与信任度低
监管政策不明确
与业务场景结合不深
成本过高
您如何看待AI对您所在岗位未来3-5年的影响?
将极大提升效率,创造新价值
会替代部分重复性工作,需学习新技能
影响有限,仍是辅助工具
可能带来岗位威胁
不确定
在引入新的AI解决方案时,您更倾向于选择哪种类型的供应商?
大型互联网科技公司(如BAT等)
专业的垂直领域金融科技公司
传统金融机构的科技子公司
国际知名的科技/咨询公司
初创型AI技术公司
您对当前市场上金融保险AI产品的数据安全与隐私保护措施,信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请列举1-2个您印象深刻的金融保险AI竞品名称(如:XX公司的智能核保系统、YY平台的AI投顾),并简要说明其特点。
对于未来金融保险AI产品的发展,您最期待或最希望看到的功能或改进是什么?
您认为监管机构在推动AI在金融保险业健康发展中,最应该加强哪方面的工作?
制定明确的技术标准与规范
加强数据安全与隐私监管
鼓励创新,设立沙盒机制
普及AI知识,提升公众认知
平衡创新与风险防控
您通常通过哪些渠道了解金融保险AI产品与行业动态?(可多选)
行业研究报告/白皮书
专业媒体/网站
行业会议/沙龙
公司内部培训/分享
同行/同事交流
社交媒体
供应商推广
您所在公司/团队对应用AI技术的态度整体上是?
非常积极,已制定战略并投入
比较积极,正在试点或局部应用
观望中,评估风险与收益
比较保守,暂未计划
完全排斥
如果方便,请留下您对本次调研主题的其他任何意见或看法。