您是否使用过银行、保险、证券等金融机构提供的服务（如存款、贷款、购买保险、理财等）？
您是否了解人工智能（AI）技术在金融保险行业的应用（例如：智能客服、智能投顾、智能核保、反欺诈系统等）？
您认为人工智能技术对提升金融保险服务效率的整体作用是？
非常积极
比较积极
一般，利弊相当
比较消极
非常消极
不清楚
您在哪些场景下接触或使用过金融保险机构的AI服务？（可多选）
在线智能客服（聊天机器人）
智能语音客服（电话机器人）
个性化产品/投资推荐
贷款/保险的自动化审批
身份验证与安全监控（如人脸识别）
反欺诈提醒
从未接触或使用过
请对您最近一次使用金融保险AI服务（如智能客服）的体验满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与人工服务相比，您认为AI服务在解决问题时的准确性和有效性如何？
AI明显更优
AI略优
两者差不多
人工服务略优
人工服务明显更优
无法比较
您是否信任由AI系统做出的金融决策（如信贷额度审批、保险理赔判定、投资建议等）？
完全信任
比较信任
一般，半信半疑
不太信任
完全不信任
您对金融保险AI应用最主要的担忧是什么？（可多选）
个人隐私与数据安全
算法偏见或决策不公
缺乏人情味与情感沟通
技术故障或系统错误
责任界定不清（出问题找谁）
导致人工岗位减少
没有特别担忧
您认为金融机构在应用AI技术时，应优先保障哪方面的权益？
消费者/客户的隐私与数据安全
服务的公平性与无歧视
决策的透明度与可解释性
人工服务的保留与辅助
创新效率与成本降低
如果一项保险产品的定价完全由AI根据个人数据动态计算，您对此的接受程度如何？
完全接受，更个性化
比较接受，但需透明
中立，看具体效果
比较不接受，担心不公
完全不能接受
您是否愿意为融合了AI技术、能提供更便捷或精准服务的金融保险产品支付更高费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐使用融合了AI技术的金融保险服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来5年，AI对您个人金融生活（理财、借贷、保险等）的影响将是？
革命性的，极大改变
重要的，带来显著改善
有限的，只有部分改变
微乎其微，变化不大
难以预测
您希望通过哪些渠道了解更多关于金融保险AI的权威信息？（可多选）
金融机构官方公告与说明
政府监管部门发布的信息
权威财经媒体/专家解读
行业研究报告/白皮书
社交媒体讨论与科普
没有兴趣了解
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人目前的税后年收入大致范围是？
10万元及以下
10万-20万元
20万-40万元
40万-60万元
60万元以上
不便透露
对于人工智能在北京市金融保险领域的未来发展，您还有哪些具体的意见、建议或期待？