郑州市金融保险行业员工对人工智能态度及满意度调查

您好!感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解郑州市金融保险行业员工对人工智能(AI)技术的认知、态度以及工作满意度。您的回答将完全匿名,仅用于学术及行业改进研究。请根据您的真实情况填写,感谢您的支持!
您目前所在的金融保险细分领域是?
银行业
证券/基金/期货业
保险业(寿险/财险/健康险等)
信托/租赁业
其他金融相关行业
您在当前公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职位层级是?
基层员工
基层管理者(如主管/团队长)
中层管理者(如部门经理)
高层管理者
您在工作中接触或使用人工智能(AI)相关工具(如智能客服、风控模型、自动化核保、智能投顾等)的频率是?
每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从未使用
您认为AI技术主要应用于您所在部门的哪些环节?(可多选)
客户服务与营销
风险评估与反欺诈
核保与理赔处理
投资分析与决策
内部流程自动化(如财务、HR)
数据管理与分析
其他
不清楚/未应用
请评估您对AI技术的基本了解程度。(1分表示完全不了解,5分表示非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您如何看待AI技术对您个人工作效率的影响?
显著提升效率
有一定提升
影响不大
反而降低了效率(如增加学习成本)
不确定
您认为AI技术对您所在岗位的未来发展前景有何影响?
创造更多新机会和更高价值工作
部分工作内容会被替代,但总体影响不大
岗位可能面临较大风险或被替代
目前难以判断
没有影响
在引入AI技术的过程中,您最关心或担忧哪些方面?(可多选)
个人数据隐私与安全
工作稳定性与岗位替代风险
AI决策的透明度与公平性
学习新技能的压力与成本
技术故障或误判带来的风险
与AI协作的体验不佳
公司提供的培训与支持不足
其他
您所在公司是否为员工提供了关于AI技术的相关培训或学习资源?
有系统且充足的培训
有一些零散的培训或资料
几乎没有
完全不了解
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向同行朋友推荐您当前的工作单位?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与引入AI技术之前相比,您对目前的工作整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为AI技术是否增加了您的工作压力?
显著增加
略有增加
没有变化
略有减少
显著减少
您认为管理层在推动AI技术应用时,对员工诉求的倾听和考虑程度如何?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
您希望公司在AI技术应用方面,为员工提供哪些支持?(可多选)
系统的技能培训与转型指导
明确的人机协作新工作流程
参与AI项目的机会与激励机制
更透明的AI应用战略沟通
心理疏导与职业规划支持
其他
展望未来3-5年,您对AI技术在金融保险行业的发展持何种态度?
非常乐观,是行业升级的必然趋势
谨慎乐观,需要解决诸多挑战
中立观望
比较悲观,担心负面影响大于正面
非常悲观
对于在郑州市金融保险行业更好地应用AI技术,同时提升员工满意度和福祉,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士
博士

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