您所在的公司类型是？
银行
保险公司
证券公司
其他金融控股/综合金融集团
金融科技公司
您目前所在的部门或业务条线是？
信息技术/科技部
业务部门（如零售、对公、个险、团险等）
运营/客服部门
风险/合规/内审部门
中后台支持部门（如人力、财务、行政）
其他
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您如何评价公司当前数字化转型的整体战略清晰度？
非常清晰，有明确的路线图和目标
比较清晰，大致了解方向
一般，感觉有些模糊
不太清晰，不太了解具体内容
非常不清晰，完全不了解
在您的工作中，已经应用了以下哪些数字化工具或系统？（可多选）
移动办公/协同平台（如钉钉、企业微信、飞书）
核心业务系统（如新一代核心、CRM、ERP）
数据分析与BI平台
人工智能/机器学习应用（如智能客服、风控模型）
RPA（机器人流程自动化）
云计算平台服务
区块链相关应用
其他
暂未接触或应用
请对当前您工作中使用的数字化工具的“易用性”（操作是否简便、界面是否友好）进行评分。（1分表示非常难用，5分表示非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前您工作中使用的数字化工具的“稳定性”（系统是否频繁卡顿、崩溃或出错）进行评分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的数字化转型相关培训是否充足？
非常充足，形式多样且针对性强
比较充足，基本能满足需求
一般，培训机会不多
不太充足，培训内容与实际脱节
非常不充足，几乎没有相关培训
您认为数字化转型对您个人工作带来了哪些积极影响？（可多选）
提高了工作效率
减少了重复性劳动
增强了数据分析与决策能力
拓展了工作技能与知识
促进了跨部门协作
工作内容更有趣、更具挑战性
暂时未感受到明显积极影响
其他
在数字化转型过程中，您目前面临的主要挑战或困难是什么？（可多选）
新旧系统并行，操作复杂
缺乏足够的培训与指导
数据质量不高，影响分析结果
部门间数据壁垒或协作不畅
担心技术替代部分岗位
工作压力增大，需要不断学习
管理层支持力度不足
暂时没有明显挑战
其他
您认为公司目前的数字化转型，在多大程度上提升了客户服务体验？
显著提升
有所提升
提升不明显
没有变化甚至下降
不了解/不关注
基于您目前的体验，您有多大意愿向同行或朋友推荐您所在公司的数字化转型工作环境？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您对公司在数据安全与隐私保护方面的措施是否感到放心？
非常放心，措施完善
比较放心，基本可靠
一般，存在担忧
不太放心，担心信息泄露
非常不放心
您认为公司的组织文化是否支持创新和试错，以适应数字化转型？
非常支持，鼓励创新和尝试
比较支持，有一定容忍度
一般，偏保守
不太支持，容错率低
非常不支持，排斥变化
您对未来3-5年内，人工智能（AI）在您所在岗位的应用前景持何种看法？
非常乐观，将成为核心助手
比较乐观，会带来积极改变
中性，影响有待观察
比较悲观，可能带来冲击
非常悲观，担忧被替代
综合考虑工作环境、发展机会、数字化赋能等因素，您对当前工作的整体满意度是？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比，您对公司在数字化转型方面的进展速度评价如何？
明显加快
有所加快
保持原速
有所放缓
明显放缓
没有感知
对于公司未来的数字化转型，您最期待改进或加强的一个方面是什么？（例如：技术工具、培训体系、数据治理、组织协同等）
请留下您对公司数字化转型或本次调查的任何其他意见或建议。（选填）