您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人或家庭年收入大致在哪个范围？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前已经购买了哪些类型的保险？（可多选）
社会医疗保险（含职工/居民医保）
商业医疗保险（如百万医疗险）
重大疾病保险
人寿保险（寿险）
意外伤害保险
养老保险（商业年金/养老年金）
车险
财产保险（如家财险）
其他
目前未购买任何商业保险
您未来一年内，是否有计划为自己或家人新增购买商业保险？
是，已有明确计划
正在考虑，但不确定
暂时没有计划
完全没有计划
如果您有购买计划，主要希望解决哪些方面的担忧或需求？（可多选）
应对重大疾病带来的医疗费用
弥补因疾病导致的收入损失
为子女准备教育金
为自己规划养老
防范意外风险
进行家庭资产配置与财富传承
其他
总体而言，您向身边朋友推荐购买商业保险的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您个人对商业保险的了解和认知程度进行评分（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解保险产品或信息？（可多选）
保险公司官方渠道（官网、APP）
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网平台（如支付宝、微信保险服务）
亲朋好友推荐
社交媒体（如抖音、小红书、公众号）
传统媒体（电视、报纸）
线下讲座或活动
其他
在购买保险产品时，您最看重的因素是？
保险公司的品牌与信誉
产品的保障范围与条款
价格（保费）
代理人的专业性与服务
理赔的便捷性与速度
公司或产品的市场口碑
提到“保险品牌”，您最先想到的3-5个公司名称是？（请尽可能回忆并选择）
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康人寿
新华保险
友邦保险
太平人寿
其他本土保险公司
记不清/不知道
在您印象中，以下哪个品牌在“理赔服务好”方面表现最突出？
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康人寿
新华保险
友邦保险
太平人寿
其他
都不了解/没印象
在您印象中，以下哪个品牌在“产品创新”方面表现最突出？
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康人寿
新华保险
友邦保险
太平人寿
其他
都不了解/没印象
您认为目前长沙市场上的保险产品，是否能很好地满足像您这样的消费者的需求？
完全能满足
基本能满足
一般，部分需求无法满足
比较难满足
完全不能满足
您认为当前保险行业或产品存在哪些主要问题？（可多选）
条款复杂，不易理解
销售误导现象
理赔过程繁琐、困难
产品同质化严重
价格偏高
服务体验不佳
信息不透明
其他
您更倾向于通过哪种方式与保险公司互动或获取服务？
完全线上（APP、小程序、官网）
线上线下结合，以线上为主
线上线下结合，以线下（代理人/门店）为主
完全依赖线下专业代理人
对于利用人工智能、大数据等技术提供个性化保险方案和智能客服，您的接受程度如何？（1分=完全不能接受，5分=非常愿意尝试）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司除了提供理赔，还能增加哪些增值服务？（可多选）
健康管理（体检、预约挂号、健康咨询）
紧急救援服务
法律咨询服务
财富管理知识普及
客户主题活动或社群
养老社区对接服务
其他
对于保险公司或保险产品，您还有哪些具体的意见或建议？