您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
学生
退休人员
其他
您目前的个人月收入（税前）大致为？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您未来3年内，在郑州购买房产的意愿如何？
非常强烈，已有明确计划
比较强烈，正在观望
一般，视情况而定
意愿较弱
完全没有意愿
如果您有购房意愿，主要目的是什么？（可多选）
首次置业自住
改善居住条件
投资
为子女准备
结婚用房
其他
在购房过程中，您最看重哪类金融服务？
商业按揭贷款
公积金贷款咨询
首付分期/信用贷
房产抵押贷款
目前不关注此类服务
您对目前郑州市银行/金融机构提供的购房相关贷款服务的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否已购买或计划购买与房产相关的保险（如家财险、房贷险等）？
您主要通过哪些渠道了解金融/保险产品信息？（可多选）
银行/保险公司网点
官方网站/APP
社交媒体（微信、微博等）
朋友/家人推荐
房产中介推荐
线下广告/活动
其他
在与金融机构（银行、保险公司）接触时，您最关注服务人员的哪项素质？
专业知识与解答能力
服务态度与礼貌
办理效率与速度
产品推荐的客观性
售后服务跟进
您对最近一次接触的郑州市金融或保险机构服务人员的专业水平评价如何？（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前郑州市房产中介的服务质量如何？
非常好，专业且规范
比较好，基本满足需求
一般，有待提升
较差，存在不实信息
未曾接触，不了解
在购房或办理金融业务时，您遇到过哪些困扰？（可多选）
流程复杂，手续繁琐
信息不透明，不清晰
服务人员不专业
费用不明确或有隐形收费
放款/办理速度慢
未曾遇到明显困扰
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐在郑州的金融机构办理房产相关业务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否使用过线上平台（如银行APP、第三方平台）办理或咨询过房产金融业务？
您希望未来的房产金融服务在哪些方面进行改进？（可多选）
简化线上办理流程
提供更透明的费用说明
增加个性化产品组合
提升线下网点服务体验
加强客户经理的专业培训
提供更多元化的贷款/保险产品
其他
对于提升郑州市金融、保险及房产相关服务的整体质量，您还有什么具体的意见或建议？
您是否愿意接受我们后续的简短回访，以进一步了解您的需求？