您最近一次在杭州进行房产交易（如买卖、租赁）的时间是？
3个月内
3-12个月
1-3年前
超过3年
从未有过
您最近一次接触的房产服务类型是？
新房购买咨询/交易
二手房买卖
房屋租赁
房产托管/资产管理
其他
您当时主要通过哪些渠道了解或接触房产服务？
链家/贝壳
我爱我家
透明售房网
房天下
58同城/安居客
中介门店直接咨询
朋友/家人推荐
社交媒体/网络论坛
开发商/物业公司
其他
请对您接触过的服务方在【信息透明度】（如房源真实、价格清晰、流程公开）方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的服务方在【经纪人专业度】（如熟悉市场、政策解读、需求匹配）方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的服务方在【沟通效率与服务态度】方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，目前杭州房产服务市场最需要改进的环节是？
房源信息真实性
交易流程的便捷与安全
经纪人职业素养与诚信
服务收费的合理性
售后服务与纠纷处理
线上平台的体验
其他
在选择房产服务平台或经纪人时，您最看重哪些因素？
品牌口碑与信誉
房源数量与质量
经纪人专业能力
线上平台/APP的易用性
收费标准与性价比
交易安全保障措施
后续服务承诺
社区/用户评价
其他
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这家房产服务平台/经纪人？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否使用过线上VR看房、AI匹配房源等数字化服务？
经常使用，体验很好
偶尔使用，感觉一般
尝试过，但不太满意
知道但从未使用
完全不知道这些功能
您对当前主流房产APP（如贝壳、我爱我家APP等）在【查找房源】功能上的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前主流房产APP在【信息更新及时性】方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的房产服务在哪些方面增加更多科技应用？
更精准的AI智能推荐
沉浸式VR/AR看房体验
区块链技术保障交易安全
大数据市场分析与预测
一站式线上签约与过户
智能客服与售后跟进
其他
您认为合理的房产中介服务费应该是？
固定费率，无论房价高低
阶梯费率，随房价增高而降低比例
按服务项目单项收费
买方卖方共同承担，且总额有上限
其他模式
请描述一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的房产服务经历，以及它给您带来的启发。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住状态是？
在杭州租房
在杭州自有住房（无贷款）
在杭州自有住房（有贷款）
非杭州常住，但有购房/租房意向
其他
您未来3年内在杭州有房产相关的计划吗？
计划购房
计划卖房
计划租房/换租
计划投资房产
暂无明确计划
对于提升杭州市整体房地产服务体验，您还有什么其他的建议或期望？