您最近一次接触的房地产服务类型是？
新房购买
二手房买卖
房屋租赁
房产咨询/评估
其他
您是通过何种渠道联系到该房地产服务提供方的？
线上平台（如贝壳、链家APP）
朋友/家人推荐
门店咨询
广告（线上/线下）
其他
您接触的房地产服务人员（如经纪人、顾问）的专业知识水平如何？
服务人员对您需求的了解程度和响应速度如何？
非常了解，响应迅速
比较了解，响应及时
一般
不太了解，响应较慢
完全不了解，响应迟缓
在带看房源过程中，服务人员为您提供的房源信息（如价格、面积、产权、周边配套等）准确度如何？
服务人员在交易流程（如签约、贷款、过户等）中的讲解和协助是否清晰、到位？
非常清晰到位
比较清晰到位
一般
不太清晰到位
非常不清晰到位
请对服务人员的服务态度（如耐心、诚信、尊重客户等）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐这位房地产服务人员或其所在公司？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您对该公司提供的线上服务平台（如APP、网站）的使用体验满意度如何？
您认为该公司线上平台哪些方面需要改进？（可多选）
房源信息真实性
房源信息更新速度
界面设计与易用性
搜索与筛选功能
在线咨询响应
交易流程透明度
隐私保护措施
其他
整个服务过程中，您感受到的收费透明度和合理性如何？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理
在交易完成后，该公司是否提供了必要的售后支持或回访？
与您的预期相比，本次房地产服务的整体体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
综合考虑所有因素，您对本次房地产服务的整体满意度打几分？（1-10分，1分为非常不满意，10分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前上海市房地产服务行业最需要提升的方面是？（可多选）
从业人员专业素质与诚信
服务流程标准化与透明度
房源信息的真实性与及时性
收费合理性
售后服务体系
线上平台功能与体验
法律法规普及与风险提示
其他
您对改善上海市房地产服务体验，还有什么具体的意见或建议？