请问您在过去一年内，是否在华东地区有过购房、租房或房产咨询的经历？
是，有过购房经历
是，有过租房经历
是，有过咨询经历
否，没有相关经历
您主要与哪一类房地产服务机构打交道？
品牌开发商（如万科、碧桂园等）
大型房产中介连锁（如链家、中原等）
本地中小型中介公司
线上房产平台（如贝壳、安居客等）
其他
总体而言，您对本次接触的房地产服务机构的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该房地产服务机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该机构在哪些方面的服务做得比较好？
房源信息真实性与丰富度
经纪人/顾问的专业知识
服务态度与沟通效率
交易流程的透明度与规范性
售后或租后服务支持
价格合理性与性价比
其他
您认为该机构在哪些方面最需要改进？
房源信息更新不及时或有误
经纪人/顾问专业能力不足
服务响应速度慢
交易中存在不透明收费
合同条款解释不清
售后服务缺失
其他
在服务过程中，您感觉经纪人/顾问是否充分理解了您的核心需求？
完全理解，推荐精准
基本理解，推荐大致符合
理解一般，推荐有偏差
完全没理解，推荐不相关
您认为该机构的收费是否清晰、合理？
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰或不合理
非常不清晰或不合理
您通过什么渠道了解到这家房地产服务机构的？
朋友/家人推荐
线上广告/平台
线下门店/活动
开发商直接邀请
其他
如果未来有新的房产需求，您再次选择该机构的可能性有多大？
一定会再次选择
可能会再次选择
不确定
可能不会再次选择
一定不会再次选择
与华东地区其他同类型机构相比，您认为该机构的服务水平处于什么位置？
明显领先
略好一些
处于平均水平
略差一些
明显落后
哪些因素最能提升您对房地产服务机构的推荐意愿？
极致的诚信与透明
远超预期的专业服务
高效的问题解决能力
有竞争力的价格或优惠
长期稳定的售后服务
品牌口碑与社会责任
其他
您认为当前华东地区房地产服务行业的整体诚信度如何？
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的房地产服务经历，并简要说明原因。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东这七个华东省市中的哪一个长期居住或工作？
您本次参与调查的房产需求类型主要是？
新房购买
二手房购买
房屋租赁
房产投资咨询
其他
对于提升华东地区房地产行业的服务质量，您还有什么其他的意见或建议？