重庆市房地产社区服务满意度用户体验调查

尊敬的业主/住户,您好!为了持续提升我们社区的服务品质,营造更美好的居住环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您所居住的社区(楼盘)名称是?
XX小区
XX华府
XX国际
XX半岛
其他(请在下一题说明)
若上题选择“其他”,请在此填写您居住的社区名称。
    ____________
您在社区中扮演的角色是?
业主(自住)
业主(出租)
租户
商户
访客/其他
您在社区已居住多长时间?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对社区整体环境(如绿化、卫生、公共设施维护)的满意度进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前最需要改善的环境问题是?
垃圾分类与清运
公共区域卫生
绿化养护
宠物管理
噪音控制
其他
请对物业服务中心的响应速度与办事效率进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道联系物业或反馈问题?(可多选)
物业前台/电话
楼栋管家微信/电话
业主微信群
物业APP/小程序
意见箱
直接上门
其他
请对物业维修服务(如报修响应、维修质量)的满意度进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向您的朋友或同事推荐您目前居住的社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区安保服务(如门禁管理、巡逻、监控)的满意度进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前的公共设施(如健身器材、儿童游乐场、会所等)存在哪些不足?(可多选)
设施老旧
种类不足
维护不及时
使用时段拥挤
安全性有待提高
其他
请对社区组织的文化活动(如节日活动、邻里节等)的满意度进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区停车管理的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(无车)
您认为当前停车管理存在的主要问题是什么?(可多选)
车位不足
停车费过高
外来车辆管理不严
停车秩序混乱
充电桩不足
其他
请对社区内商业配套(如便利店、菜店、洗衣店等)的便利性与服务质量进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同区域其他社区相比,您认为本社区的物业服务费性价比如何?
物超所值
基本匹配
略高
明显偏高
不了解
您最希望物业未来优先提升以下哪几项服务?(最多选3项)
环境卫生
安保巡逻
维修响应与质量
社区文化活动
邻里关系协调
智能化服务(如APP功能)
车辆管理
宠物与噪音管理
其他
对于提升社区整体居住体验,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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