您所居住的社区属于以下哪种类型?
普通商品住宅小区
高端改善型住宅小区
大型城市综合体社区
保障性住房社区
其他
您在该社区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您所在社区的整体物业服务满意度进行打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区物业服务中,哪些方面最为重要?(可多选)
安全保卫与秩序维护
公共区域清洁与绿化养护
设施设备(电梯、水电等)的维护与维修响应
社区文化活动组织
邻里关系协调与沟通
智能化服务(如APP、门禁等)
其他
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您目前居住的社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为近一年来,您所在社区的物业服务整体水平变化趋势是?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
您主要通过哪些渠道与物业公司进行沟通或反馈问题?(可多选)
物业服务中心前台
管家微信/电话
社区APP/小程序
业主微信群/QQ群
社区公告栏/意见箱
很少或从不沟通
请对物业公司处理您所反馈问题的响应速度进行打分。(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业公司处理您所反馈问题的最终解决效果进行打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务中,最需要引入或加强的智能化/数字化服务有哪些?(可多选)
智能安防(人脸识别、智能监控)
线上缴费与账单查询
在线报事报修与进度跟踪
社区生活服务(团购、家政预约等)
邻里社交与信息发布平台
能源管理(智能水电表)
其他
您是否愿意为更高品质的社区增值服务(如专属管家、高端康体设施、定制化活动等)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体服务而定
不太愿意
完全不愿意
您期待社区在未来提供哪些类型的增值服务或配套设施?(可多选)
社区食堂/共享厨房
儿童托管与兴趣课堂
长者日间照料中心
健身中心与运动场馆
共享办公空间
社区图书馆/自习室
社区农场/花园
其他
您认为一个好的社区,其邻里关系氛围应该是?
高度互动,关系密切如家人
适度交流,和谐互助
保持距离,互不打扰
视情况而定,没有固定期望
请对您所在社区目前的邻里关系和谐度进行打分。(1分表示非常不和谐,5分表示非常和谐)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能影响您对社区的整体归属感和幸福感?(可多选)
物业服务的专业与贴心程度
社区环境的整洁与美观度
邻里关系的融洽度
社区文化活动的丰富性
周边生活配套的便利性
社区的安全感
房屋本身的品质
其他
展望未来3-5年,您认为房地产开发商在社区服务方面最应该发力的方向是?
打造更完善的智慧社区体系
构建全龄友好的社区公共空间
建立可持续的社区运营与服务体系
强化绿色、健康、环保的社区理念
培育独特的社区文化与价值观
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭结构是?
单身
夫妻二人
核心家庭(夫妻+未成年子女)
三代同堂
其他
对于提升华南地区房地产社区服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)