天津市汽车品牌忠诚度消费行为调研

尊敬的天津市民,您好!我们正在进行一项关于天津市汽车品牌消费行为的调研,旨在了解您的购车偏好与品牌忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前是否拥有一辆或多辆私家车?
您目前拥有的主要座驾品牌是?
大众
丰田
本田
日产
别克
现代
比亚迪
吉利
长城(哈弗/魏牌等)
奔驰
宝马
奥迪
其他
您购买当前主要座驾的主要原因是?
品牌口碑好
性价比高
外观设计吸引
燃油经济性/能耗低
售后服务好
亲友推荐
促销活动吸引
其他
您对当前座驾的总体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您当前拥有的汽车品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解汽车品牌与车型信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/社交媒体
线下4S店/车展
亲友同事推荐
短视频平台(抖音、快手等)
电视/广播广告
其他
在天津,您认为哪些因素对您选择汽车品牌的影响最大?
车辆价格与购置税/补贴
燃油经济性或充电便利性(新能源车)
品牌知名度与口碑
售后服务质量与网点分布
车辆性能与安全性
外观设计与内饰质感
您下次购车时,会优先考虑哪个类型的车辆?
传统燃油车
混合动力汽车(HEV/PHEV)
纯电动汽车(BEV)
增程式电动汽车
尚未决定
如果您考虑更换品牌,最主要的原因可能是什么?
追求更高端的品牌
现有品牌车型无法满足新需求(如空间、新能源)
对现有品牌的售后服务不满意
被其他品牌的新技术/设计吸引
价格/促销因素
暂无换品牌打算
汽车品牌的哪些服务或活动能有效提升您的忠诚度?(可多选)
定期车主专属活动/俱乐部
透明的售后保养价格与优质服务
老客户置换/增购优惠
及时的车辆召回与安全升级服务
高效的客户关怀与投诉处理
品牌文化认同感(如环保、科技)
其他
您对天津本地汽车经销商(4S店)的整体服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过/不清楚
您认为天津在新能源汽车(如充电设施、路权政策)方面的环境如何?
非常便利友好
比较便利友好
一般
不太便利友好
非常不便利友好
不关注/不了解
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
对于提升天津地区汽车消费者的品牌体验,您还有哪些具体的建议或期待?
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