请问您目前是否拥有私家车?
是,为主要交通工具
是,但不常使用
否,但近期有购车计划
否,且近期无购车计划
如果您拥有或计划购车,请问您的主要用车场景是?
日常通勤(上下班/上下学)
家庭出行(购物、接送家人等)
商务/公务出行
长途旅行/自驾游
其他
在选择或使用汽车服务时,您最关注以下哪些方面?(可多选)
车辆性能(动力、油耗、操控)
车辆安全性与可靠性
售后服务(维修、保养)
购车/用车成本(价格、保险、能耗)
品牌口碑与形象
智能化与科技配置
环保与新能源属性
请对您目前接触的汽车售后服务(如4S店、维修厂)的整体服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能性向朋友或同事推荐您目前使用或了解的汽车品牌?
您主要通过哪些渠道获取汽车相关信息?(如购车建议、保养知识等)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
朋友/家人推荐
线下车展/经销商
传统媒体(电视、杂志、报纸)
您认为当前汽车售后服务存在哪些主要问题?(可多选)
维修/保养价格不透明
等待时间过长
服务人员专业度不足
配件供应不及时
服务流程繁琐
售后服务网点少/不便
其他
对于未来购车,您更倾向于哪种能源类型的汽车?
传统燃油车
混合动力汽车(HEV/PHEV)
纯电动汽车(BEV)
氢燃料电池汽车
尚未决定
促使您考虑购买新能源汽车的最主要因素是什么?(如无此意愿,请填写“无”)
您对汽车共享服务(如分时租赁、网约车)的使用频率是?
几乎每天使用
每周使用数次
每月使用数次
很少使用
从未使用
请对您所在城市(华东地区)的公共充电设施(如充电桩)的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望汽车品牌或服务商提供哪些增值服务?(可多选)
上门取送车保养
终身免费基础流量
道路救援服务
会员积分兑换礼品
专属车主活动/社群
二手车置换/评估服务
其他
您认为智能驾驶辅助功能(如自适应巡航、自动泊车)对您购车决策的影响程度是?
决定性因素,必须有
重要考量因素之一
有则更好,但不是必须
不太关注
您对当前汽车保险(如车险购买、理赔流程)有何意见或建议?
您是否愿意为更优质、更快捷的售后服务支付额外费用?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市位于华东地区哪个省份?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省