您目前拥有的主要车辆品牌是？
中国品牌（如比亚迪、吉利、长城等）
德系品牌（如大众、奔驰、宝马等）
日系品牌（如丰田、本田、日产等）
美系品牌（如福特、别克、特斯拉等）
其他
暂无车辆
您最近一次购车或接受车辆相关服务（如保养、维修）是在哪个城市？（请选择华北地区）
总体而言，您对您上次接受服务的经销商/服务中心的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的服务体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌/经销商？(0-10分，0代表完全不可能，10代表极有可能)
在您上次的服务体验中，哪些方面让您感到满意？（可多选）
服务顾问的专业性与沟通
维修/保养技术的专业性
服务流程的透明度与效率
等待环境（休息区、Wi-Fi等）的舒适度
服务后的跟进与关怀
价格合理性
配件供应速度
其他
在您上次的服务体验中，哪些方面有待改进？（可多选）
服务顾问的专业性与沟通
维修/保养技术的专业性
服务流程的透明度与效率
等待环境（休息区、Wi-Fi等）的舒适度
服务后的跟进与关怀
价格合理性
配件供应速度
其他
您主要通过什么渠道了解汽车服务信息或评价？
品牌官方网站/APP
汽车垂直网站/论坛（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友/家人推荐
传统媒体（电视、报纸）
其他
您认为华北地区汽车经销商/服务中心的整体服务质量如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来需要换车，您会优先考虑哪个车系？
中国品牌
德系品牌
日系品牌
美系品牌
韩系品牌
其他
不确定
哪些因素最能促使您向他人推荐一个汽车品牌或经销商？（可多选）
卓越的产品质量与可靠性
优质的售后服务质量
透明的价格与合理的收费
便捷的服务网络与响应速度
良好的品牌声誉与口碑
贴心的客户关怀与会员权益
创新的数字化服务体验
其他
您是否愿意参与汽车品牌组织的客户体验活动（如试驾会、车主讲堂等）？
对于提升华北地区汽车行业的服务质量，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北京）
新一线/二线城市（如天津、石家庄、太原等）
三线及以下城市