华北地区汽车核心需求福利满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于华北地区汽车核心需求福利的满意度调研,旨在了解您对当前汽车相关福利的体验与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答,感谢您的支持!
请问您目前是否拥有私家车?
您购车的主要用途是什么?
日常通勤
家庭出行
商务/工作
休闲娱乐
其他
您目前驾驶的车辆品牌属于哪个国家/地区?
中国品牌
德系品牌
日系品牌
美系品牌
韩系品牌
其他
您的车辆购买年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
在购车或用车过程中,您最关注哪些方面的福利或服务?(请选择最关注的3项)
购车价格优惠/折扣
低息/免息贷款方案
延长质保服务
免费保养次数
保险优惠/赠送
道路救援服务
车辆置换补贴
会员积分/礼品
专属客服通道
其他
总体而言,您对购车时经销商提供的各项福利(如折扣、赠品、服务)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向朋友或同事推荐您目前车辆品牌所提供的售后服务与福利?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在车辆售后服务中,您曾使用过或了解哪些福利项目?
预约保养免排队
维修期间代步车/交通补贴
原厂配件折扣
免费车辆检测
洗车/美容服务优惠
会员专属活动
在线专家咨询
从未使用/不了解
您对当前车辆保养/维修服务的价格透明度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前汽车品牌提供的道路救援服务响应速度和解决问题的能力如何?
非常迅速有效
比较及时
一般
响应较慢
从未使用过
您对所购车辆附带的原厂质保期限和覆盖范围的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望通过哪种渠道接收汽车品牌的最新福利和活动信息?
品牌官方APP
微信公众号/小程序
短信通知
电子邮件
经销商电话/短信
汽车论坛/社群
线下门店宣传
您是否愿意为更全面、更优质的专属福利包(如高端保养、优先服务等)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视具体内容而定
不太愿意
完全不愿意
在您看来,目前汽车品牌或经销商提供的福利体系中,最迫切需要改进或增加的是哪一方面?
    ____________
如果推出“车辆健康管理”年度套餐(含定期检测、预警服务等),您是否有兴趣?
非常有兴趣,会考虑购买
有些兴趣,需看具体内容与价格
一般,持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
对于新能源汽车用户,您认为以下哪些福利尤为重要?
家用充电桩安装支持
公共充电费补贴/优惠
电池质保与健康度保障
专属充电车位
车机流量赠送
续航里程保障服务
其他
您参与过品牌组织的车主俱乐部或线下活动吗?
经常参与
偶尔参与
从未参与
不知道有此类活动
您对车主俱乐部或会员活动带来的价值感和归属感评价如何?(1分毫无价值,5分价值很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的华北地区省份/直辖市是?
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
请留下您对汽车品牌在福利设计和服务体验方面的其他任何意见或建议。
    ____________

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