长三角地区汽车保险购买意愿与可行性调研

尊敬的先生/女士,您好!我们是专业的市场调研机构,正在进行一项关于长三角地区汽车保险市场的学术研究。本问卷旨在了解您的汽车保险购买意愿及相关因素,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。问卷大约需要8-10分钟完成,感谢您的宝贵时间与支持!
1. 请问您目前是否拥有一辆个人或家庭使用的汽车?
是,个人名下
是,家庭名下
2. 您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海市
江苏省(如南京、苏州等)
浙江省(如杭州、宁波等)
安徽省(如合肥、芜湖等)
其他长三角城市
3. 您的汽车目前是否已购买商业保险?
是,已购买且仍在有效期内
曾经购买,现已到期未续保
从未购买过商业车险
不适用(目前无车)
4. 您当前拥有的商业车险主要包含哪些险种?(可参考上一题,若已购买)
仅购买交强险(强制保险)
交强险 + 第三者责任险
交强险 + 第三者责任险 + 车损险
全险(包含车损、三者、盗抢、不计免赔等)
不适用/不清楚
5. 请对您当前(或上一次)购买车险的保险公司服务满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 您在选择汽车保险公司时,主要考虑哪些因素?(最多可选3项)
保费价格
品牌知名度与信誉
理赔速度与便捷性
保险条款的清晰度与保障范围
增值服务(如免费道路救援、代办年检)
销售/客服人员的专业度
亲友推荐
线上购买渠道的便利性
7. 您更倾向于通过哪种渠道了解和购买车险?
保险公司官网/官方APP
第三方互联网平台(如支付宝、微信保险服务)
保险代理人/经纪人
4S店或汽车经销商
电话销售
银行等其他金融机构
8. 您认为当前市场上车险产品的价格水平如何?
非常昂贵
比较昂贵
价格合理
比较便宜
非常便宜
不清楚
9. 基于您对现有车险产品的了解,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前(或上次)投保的公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
10. 如果有新的车险产品推出,以下哪些创新点会显著提升您的购买兴趣?(最多可选3项)
基于驾驶行为的差异化定价(UBI保险)
更灵活的短期保险(如按天、按周购买)
与新能源汽车特性匹配的专属保险
涵盖更多生活场景的增值服务包
理赔流程完全数字化、无纸化
保费与环保行为(如低碳出行)挂钩
与智能网联汽车功能深度结合
11. 您对“按里程付费”或“按驾驶行为定价”这类新型车险模式的接受度如何?
非常愿意尝试,认为更公平合理
比较愿意尝试,但需要更多了解
持观望态度,担心隐私或数据问题
不太愿意尝试,更习惯传统模式
完全不愿意尝试
12. 假设您计划购买新车或续保,未来一年内,您购买或增加商业车险保障的意愿如何?
意愿非常强烈,会主动研究并购买
意愿较强,如果遇到合适的产品
意愿一般,可能维持现状
意愿较弱,可能会减少保障
完全没有购买或增加保障的意愿
13. 哪些因素可能会阻碍或降低您购买商业车险的意愿?(最多可选3项)
认为保费过高,性价比低
对保险条款不理解,担心理赔难
认为自己驾驶技术好,风险低
手续繁琐,购买过程复杂
对保险公司不信任
已有交强险,认为足够
暂时没有购车或换车计划
没有遇到合适的渠道或产品
14. 您是否愿意为了获得更低的保费或更好的服务,允许保险公司在保护隐私的前提下,收集您匿名的驾驶数据(如里程、急刹车次数等)?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
15. 您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
16. 您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
17. 您的个人月均收入大致属于以下哪个范围?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
不便透露
18. 对于长三角地区汽车保险市场的发展,或对保险公司推出新产品/服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建