苏州市餐饮品牌忠诚度竞品调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于苏州市餐饮品牌消费情况的调研,旨在了解不同品牌在消费者心中的形象与忠诚度。您的宝贵意见将帮助餐饮行业更好地发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
请问您目前是苏州市的常住居民吗?
否(如为游客或短期居住,请继续填写)
在过去三个月内,您在苏州外出就餐时,最常光顾以下哪几类餐饮品牌?(可多选)
苏帮菜/本帮菜餐厅
火锅店
日料/韩料店
西餐厅
快餐/简餐
咖啡茶饮店
面包甜点店
其他
请选择您最常消费的一个餐饮品牌(或连锁)。
松鹤楼
海底捞
西贝莜面村
星巴克
肯德基
外婆家
其他(请在后文填空说明)
您对【您在上题选择的品牌】的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐【您在上题选择的品牌】?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择该品牌最主要的原因是什么?(可多选)
口味/菜品质量好
价格合理/性价比高
地理位置便利
服务态度好
环境卫生/装修舒适
品牌知名度高
促销活动多
朋友推荐
您认为该品牌与苏州本地同类餐饮品牌相比,其特色是否鲜明?
非常鲜明,有独特优势
比较鲜明
一般,同质化较明显
不太鲜明
完全没有特色
除了您最常消费的品牌,您还会考虑哪些同类品牌作为替代选择?(可多选)
同庆楼
呷哺呷哺
必胜客
瑞幸咖啡
麦当劳
绿茶餐厅
暂无,只认准一个品牌
您平均每月在餐饮(非自炊)上的花费大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您通常通过什么渠道了解新的餐饮品牌或促销信息?
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
美食类APP(如大众点评)
线下广告/传单
品牌官方渠道
您认为餐饮品牌的会员积分或优惠券对您的消费忠诚度影响有多大?(1分毫无影响,5分影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家您常去的餐厅出现一次服务或菜品质量问题,您会?
不再光顾
减少光顾频率
给一次机会,看后续表现
完全不影响,继续光顾
您希望餐饮品牌在哪些方面做出改进以提升您的忠诚度?(可多选)
推出更多新菜品
优化价格或增加优惠
提升服务响应速度
改善就餐环境
增加线上点餐/外卖便利性
加强食品安全透明度
举办更多会员专属活动
您认为一个餐饮品牌在苏州市场取得成功,最重要的因素是什么?
地道/创新的口味
优越的地理位置
强大的品牌营销
高性价比
卓越的顾客服务
独特的文化或主题体验
请写下您心中印象最深刻的苏州本地餐饮品牌,并简单说明原因。
    ____________
对于提升苏州整体餐饮消费体验,您还有什么其他建议或想法吗?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?

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