苏州市餐饮品牌忠诚度竞品调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于苏州市餐饮品牌消费体验的学术研究,旨在了解消费者的品牌偏好与忠诚度。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的宝贵时间!
您目前在苏州居住或工作的时间有多长?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
在苏州,您通常会在哪些类型的餐饮品牌消费?(可多选)
本地特色/苏帮菜
川湘菜/火锅
日韩料理
西餐/简餐
茶饮/咖啡/甜品
快餐/连锁小吃
在您最常消费的餐饮品类中,您是否有明确偏好的1-2个品牌?
是,有非常明确的偏好
是,但偏好不强烈
否,基本看情况随机选择
不太确定
总体而言,您对您最偏好的餐饮品牌(或最常去的餐厅)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最偏好的这个餐饮品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促使您选择并持续光顾某个餐饮品牌的主要原因是什么?(可多选)
口味/菜品质量稳定
性价比高
地理位置便利
用餐环境舒适
服务态度好
品牌知名度高
有会员优惠/积分
新品推出快
当您偏好的品牌餐厅需要排队或客满时,您通常会怎么做?
愿意等待
寻找同品类其他品牌
直接更换品类
视等待时间长短决定
您主要通过哪些渠道了解餐饮品牌的新品或优惠信息?(可多选)
品牌官方APP/小程序
社交媒体(如微信、微博、小红书)
美食类APP(如大众点评)
朋友/同事推荐
线下广告/传单
外卖平台推送
您认为一个餐饮品牌推出新品的频率,对您的消费决策影响大吗?
影响很大,我喜欢尝试新品
有一定影响,但更看重经典款
影响不大,我基本只点固定的菜品
完全没有影响
您认为苏州餐饮市场的品牌竞争激烈程度如何?(1分非常不激烈,5分非常激烈)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素,最有可能让您放弃一个原本常去的餐饮品牌?(可多选)
菜品质量下降或口味不稳定
价格上涨过快
服务态度变差
出现食品安全问题
有更优的竞品出现(更好吃/更便宜/更方便)
用餐体验缺乏新意
您是否愿意为喜欢的餐饮品牌支付略高于市场平均的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体高多少
不太愿意
完全不愿意
请列举1-2个您认为在苏州做得非常成功的餐饮品牌(任何品类均可),并简单说明原因。
    ____________
您认为餐饮品牌的线上形象(如社交媒体内容、外卖平台评价)对您的线下消费决策影响大吗?
影响非常大,我会仔细参考
有一定影响,会作为参考之一
影响很小,我更相信自己的体验
完全没有影响
您希望餐饮品牌通过哪些方式加强与您的互动,提升您的忠诚度?(可多选)
更个性化的会员优惠/生日礼遇
积分兑换丰富礼品
邀请参与新品试吃/意见征集
专属社群活动(如厨艺课堂)
更透明的食材/烹饪过程展示
其他(请在下题中说明)
对于上一题您选择的“其他”方式,请具体说明。
    ____________
您认为未来苏州餐饮品牌的发展,最应该注重哪个方面?
坚守传统,保证经典菜品品质
持续创新,融合新口味与新体验
数字化运营,提升线上点单与会员服务
强化品牌文化与故事
拓展门店覆盖,提升便利性
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
对于本次调研或苏州餐饮市场,您还有任何其他意见或建议吗?
    ____________

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