您目前居住在成都市的哪个区域？
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
高新区
天府新区
其他区县
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在成都市餐饮（堂食/外卖）上的消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您通常通过哪些渠道了解或加入餐饮品牌的会员/福利计划？（可多选）
品牌官方APP/小程序
微信/支付宝服务号
店内服务员推荐
朋友/家人推荐
社交媒体（如抖音、小红书）
外卖平台（如美团、饿了么）
从未加入过
您目前是几个餐饮品牌（如火锅、中餐、西餐、茶饮等）的正式会员或参与了其福利计划？
总体而言，您对目前参与的餐饮品牌会员/福利计划的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个餐饮品牌的会员/福利计划最吸引您的是哪些方面？（可多选）
消费积分/兑换
会员专属折扣/优惠券
生日/节日福利
新品优先体验/试吃
升级礼遇/专属服务
线下活动邀请
储值返利/充值优惠
其他
您认为目前餐饮品牌提供的福利兑换（如积分换礼品、优惠券使用）是否方便？
您是否曾因为某个品牌的会员福利特别好，而增加了在该品牌的消费频率？
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的餐饮品牌会员计划？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望餐饮品牌未来在会员福利中增加哪些内容？（可多选）
更灵活的积分通兑（跨品牌/品类）
与生活方式品牌（如电影、健身）的跨界合作
会员专属的烹饪课程/美食文化体验
更个性化的推荐和定制服务
更丰厚的环保消费奖励（如自带餐具）
其他
您对餐饮品牌通过会员数据提供个性化服务（如推荐菜品、生日祝福）的态度是？
非常欢迎，感觉被重视
可以接受，只要不过度
无所谓
有些介意，担心隐私
非常反感
当您对某个品牌的会员福利或服务不满意时，您通常会？
直接向品牌客服反馈
在社交媒体或点评平台发表评论
默默减少消费或不再使用
向朋友吐槽，但不会公开反馈
其他
请回忆一个让您印象深刻的餐饮品牌会员福利体验（正面的或负面的均可），并简要描述。
您认为餐饮品牌的会员/福利计划对提升您对该品牌的忠诚度有多大作用？（1-5分，1分毫无作用，5分作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前成都市餐饮品牌在会员忠诚度建设方面，最需要改进的是什么？
福利的实用性和价值感
会员系统的操作便捷性
福利获取和兑换规则的清晰度
会员服务的响应速度和态度
会员权益的差异化与独特性
其他
对于餐饮品牌如何更好地通过福利计划维系顾客、提升忠诚度，您还有哪些具体的建议或期望？