您在过去一年中，在苏州使用餐饮类产品（如点餐、预订、外卖平台）的频率是？
您最常使用餐饮产品的场景是？
堂食点餐/结账
外卖点餐
预订座位
查看菜单/优惠
会员积分/储值
请对您最常用的一款餐饮产品（如美团、饿了么、商家自有小程序等）的【操作便捷性】（如界面清晰、流程简单）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的一款餐饮产品的【信息准确性】（如菜品描述、价格、库存、预计送达时间）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮产品在哪些功能上最需要改进？（可多选）
点餐/支付速度
菜品图片与描述的真实性
个性化推荐（如根据口味推荐）
会员权益与积分体系
订单状态实时追踪
客服响应与售后处理
优惠券/促销活动的易用性
其他
您是否愿意授权餐饮产品使用您的历史消费数据，以提供更个性化的服务（如推荐菜品）？
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的餐饮产品？
您希望未来的餐饮产品增加哪些新功能？（可多选）
AR/VR虚拟看菜
后厨直播（明厨亮灶）
健康营养分析与热量计算
社交分享与好友拼单
预约排队与远程取号
食材溯源信息查询
智能语音点餐
其他
在支付方式上，您更偏好哪种？
线上支付（微信/支付宝）
银行卡/信用卡支付
会员卡/储值卡支付
现金支付
刷脸支付
请对餐饮产品提供的【客户服务】（如在线客服、投诉处理、售后反馈）进行满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题时，您更倾向于通过哪种渠道寻求帮助？
产品内的在线客服
电话客服
前往实体店咨询
在社交媒体上反馈
不寻求帮助，直接卸载
哪些因素最能影响您对一款餐饮产品的忠诚度？（可多选）
优惠力度与频率
产品稳定流畅，极少崩溃
独家或特色菜品
积分兑换价值高
品牌信誉与食品安全保障
界面设计美观
其他
请描述一次您在使用餐饮产品时最不满意或最满意的经历，以及原因。
您认为餐饮产品在促进“光盘行动”或减少食物浪费方面，可以发挥什么作用？
提供小份/半份菜选项
清晰标注建议食用人数
积分奖励“光盘”行为
提示打包服务
作用不大，主要靠消费者自觉
您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在苏州的居住/工作区域是？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
其他