您目前在餐饮行业担任的职位是？
一线员工（服务员/厨师等）
基层管理（领班/主管）
中层管理（店长/经理）
高层管理/企业主
其他
您所在餐厅/品牌的主要经营业态是？
中餐正餐
西餐/简餐
火锅/烧烤
快餐/小吃
饮品/甜品
其他
您所在餐厅/品牌的门店规模是？
单店经营
2-5家连锁
6-20家连锁
21家以上连锁
请对您目前使用的点餐/收银系统的整体易用性进行评分。（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前点餐/收银系统最需要改进或增加哪些功能？（可多选）
排队/叫号管理
会员管理与精准营销
库存与供应链联动
多平台（堂食、外卖、小程序）数据统一
更直观的数据报表与分析
员工绩效与排班管理
其他
您所在餐厅是否使用了后厨管理（如KDS厨显系统）或智能硬件（如智能炒菜机）？
是，已全面使用
是，部分使用
否，但有计划引入
否，暂无计划
请对您所在餐厅为员工提供的职业技能培训的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您或您的员工最希望获得哪些方面的培训？（可多选）
新菜品/饮品研发
服务礼仪与沟通技巧
食品安全与卫生操作
数字化工具使用
门店运营与管理
营销与推广
其他
您向同行推荐您目前使用的核心餐饮软件（如ERP、收银系统）的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前餐饮软件服务商提供的售后服务（如响应速度、问题解决）水平如何？
非常及时有效
比较及时
一般，有待改进
响应较慢，效果不佳
几乎没有有效服务
请对您所在餐厅为员工提供的健康保障（如体检、商业保险等）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了薪资外，您认为最能提升员工留任率的福利是？（可多选）
灵活排班与休假
清晰的晋升通道
丰富的团队建设活动
技能培训与学习基金
补充医疗保险
餐饮折扣/员工餐
股权/分红激励
其他
您是否了解或使用过由杭州市政府或相关协会提供的、针对餐饮行业的扶持政策或服务（如补贴、培训、对接会等）？
非常了解并使用过
了解一些但未使用
听说过但不了解
完全不了解
您对餐饮软件服务商或平台（如美团、饿了么等）在功能、费用或合作政策上，有什么具体的意见或建议？
展望未来1-2年，您认为餐饮行业在数字化（如智能硬件、AI应用、私域运营）方面最大的机遇或挑战是什么？
机遇：通过数字化降本增效
机遇：利用数据驱动精准营销
挑战：高昂的投入成本
挑战：缺乏专业人才
挑战：技术更新迭代太快
其他
请对您目前在餐饮行业的整体职业满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善杭州市餐饮从业者的工作环境、福利待遇或职业发展，您还有哪些其他的想法或期待？