您目前在餐饮行业担任的职位是？
一线服务员/厨师
门店主管/领班
门店经理/店长
区域经理/运营督导
总部职能/后勤支持
其他
您认为当前餐饮服务中最需要改进的环节是哪些？（可多选）
出餐速度与准确性
服务态度与沟通技巧
菜品口味与稳定性
环境卫生与餐具清洁
线上点餐与外卖体验
会员服务与营销活动
员工培训与技能提升
其他
请为您所在门店/公司的员工绩效管理体系（如考核标准、反馈机制、激励措施）打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向朋友推荐在您所在的餐饮企业工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您所在的门店/公司是否定期收集并采纳员工的改进建议？
是的，经常采纳并有效落实
偶尔收集，部分采纳
有收集渠道，但很少采纳
几乎没有正式的收集渠道
不清楚
您认为哪些因素最能有效提升员工的工作积极性和满意度？（可多选）
公平且有竞争力的薪酬
清晰的职业发展路径
及时、正向的绩效反馈
和谐互助的团队氛围
人性化的工作排班
丰富的培训与学习机会
完善的福利保障
其他
您认为目前顾客对餐饮服务的核心诉求主要集中在哪方面？
极致性价比
独特/创新的菜品
便捷高效的就餐流程
舒适、有特色的就餐环境
个性化、有温度的服务
食品安全与健康
其他
针对提升出餐效率与菜品质量，您有什么具体的建议或想法？
您认为在数字化方面（如小程序点餐、会员系统、后厨管理软件等），哪些功能最需要优化或引入？（可多选）
智能排班与人力优化
实时库存与供应链管理
精准的顾客画像与营销
后厨订单可视化与协同
员工在线培训与考核
数据分析与经营决策支持
其他
您认为门店管理层在听取一线员工意见方面做得如何？
非常重视，沟通渠道畅通
比较重视，但反馈周期较长
一般，偶有沟通
不太重视，沟通较少
完全不重视
请为您所在门店/公司的团队协作氛围打分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您亲身经历或观察到的，通过一个小改进显著提升顾客满意度或工作效率的成功案例。
您认为华北地区餐饮业未来1-2年的主要挑战可能来自哪些方面？（可多选）
人力成本持续上升
顾客消费趋于理性
食品安全与合规监管
同质化竞争加剧
线上平台抽成过高
新技术应用与转型
原材料价格波动
其他
您个人未来一年的职业发展计划更倾向于？
在本企业内寻求晋升
提升专业技能，成为技术骨干
考虑转向餐饮行业其他岗位
有离开餐饮行业的打算
暂时没有明确计划
对于完善员工绩效评估（如增加考核维度、优化评估方式等），您有哪些具体的建议？
您认为当前针对服务员的培训内容，最需要加强的是哪个模块？
服务礼仪与沟通话术
菜品知识与推销技巧
应急处理与客诉应对
新设备/新系统的操作
团队协作与情绪管理
其他
请留下您对华北地区餐饮行业健康、可持续发展的任何其他建议或期望。