华北地区餐饮服务改进建议与绩效满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升华北地区餐饮服务的质量与您的用餐体验,特邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进,衷心感谢您的支持与反馈!(本问卷预计耗时约5-8分钟)
您最近一次在华北地区(北京/天津/河北/山西/内蒙古)用餐的餐厅类型是?
中餐正餐(如烤鸭、鲁菜、晋菜等)
火锅/烧烤
快餐/简餐
西餐/日韩料理等异国风味
小吃/饮品店
其他
您本次用餐的主要目的是?
日常便餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
庆祝活动(生日、纪念日等)
其他
请对餐厅的【环境卫生与整体氛围】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的【服务人员态度与响应速度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【菜品的口味与质量】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【菜品的分量与价格合理性(性价比)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家餐厅?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该餐厅在哪些方面表现最为突出?(可多选)
菜品口味独特
食材新鲜优质
服务热情周到
环境舒适优雅
上菜速度快
价格实惠
地理位置便利
其他
您认为该餐厅最迫切需要改进的方面是?(可多选)
增加菜品多样性/创新
提升菜品口味稳定性
改善服务效率(如点餐、结账速度)
加强员工培训与服务态度
优化就餐环境(如卫生、噪音、座位)
调整价格或推出优惠
完善线上预订/点餐系统
加强食品安全管理
其他
与华北地区其他同类型餐厅相比,您认为这家餐厅的整体水平如何?
明显领先
略胜一筹
大致相当
略有不足
差距明显
您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
大众点评/美团等生活类APP
小红书/抖音等社交媒体
路过看到
餐厅自身宣传(公众号、广告)
美食博主推荐
其他
您对餐厅使用预制菜或中央厨房配送菜品的态度是?
完全可以接受,只要口味好
可以接受部分菜品使用
不太能接受,更喜欢现做
完全不能接受
不了解/不关心
您对华北地区餐饮业在弘扬本地饮食文化(如京味、晋味、蒙餐等)方面,有何具体建议或期待?
    ____________
请留下您对本次调查或餐厅服务的其他任何意见或建议:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次用餐的人均消费大约在哪个区间?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上

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