您外出就餐(包括外卖)的频率大约是?
每天1次或以上
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常通过哪些渠道寻找餐厅信息?(可多选)
大众点评/美团等APP
朋友/同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
路过时直接选择
餐厅官方网站/公众号
在选择餐厅时,您最看重以下哪个因素?
口味/菜品质量
价格实惠
地理位置便捷
环境卫生
服务态度
出餐/配送速度
请对您所在区域餐饮外卖的配送速度进行评分。(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些在线点餐或外卖平台?(可多选)
美团
饿了么
餐厅自有小程序/APP
其他平台
几乎不使用
综合考虑口味、便捷性、价格,您有多大可能向朋友推荐您常去的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前餐饮消费中,“便捷性”(如找店、点餐、支付、取餐)的总体体验如何?
您认为在餐饮便捷性方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
线上点餐系统流畅度
外卖配送时效与追踪
店内排队与等位时间
支付方式的多样性
停车或交通便利性
菜品信息描述的准确性
您平均每餐(单人)的消费金额大约在?
30元以下
31-60元
61-100元
101-150元
150元以上
您是否愿意为更快的配送或更便捷的服务支付额外费用?
请描述一次您印象深刻的、关于餐饮消费“便捷”或“不便捷”的具体经历。
您对未来餐饮在智能化(如AI点餐、无人配送)提升便捷性方面的期待如何?
非常期待,相信能大幅改善
比较期待,可以尝试
持观望态度
不太期待,更倾向人工服务
完全不期待
您对餐厅提供的“预制菜”或“中央厨房配送菜品”的态度是?
完全可以接受,方便快捷
比较接受,但要看具体菜品
一般,无所谓
不太接受,更喜欢现做
完全不能接受
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上