您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常出于什么原因外出就餐？（可多选）
朋友/家庭聚会
商务应酬
工作/学习间隙简餐
庆祝特殊日子
单纯不想做饭
品尝新餐厅/新菜品
其他
您平均每月外出就餐（包括外卖）的频率大约是？
少于1次
1-4次
5-8次
9-12次
13次及以上
您通常通过什么渠道了解或选择餐厅？（单选最主要的渠道）
朋友/家人推荐
美食类APP（如大众点评、美团）
社交媒体（小红书、抖音等）
路过看见
品牌官方渠道（公众号、小程序等）
其他
在选择餐厅时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
菜品口味与质量
价格与性价比
餐厅环境卫生
服务态度与效率
地理位置便利性
品牌知名度与口碑
菜品创新与多样性
促销活动与优惠
其他
在北京市，您是否有固定选择、经常光顾的餐饮品牌（或某家特定门店）？
是，有非常固定的1-2个品牌/门店
是，有几个轮流选择的品牌/门店
否，我很少固定选择，更喜欢尝试新的
不确定
如果有一个您常去的餐饮品牌，您向朋友推荐该品牌的可能性有多大？（1分为非常不可能，5分为非常可能）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您向他人推荐您最常光顾的餐饮品牌的可能性有多大？（0分代表“完全不可能推荐”，10分代表“极有可能推荐”）
如果一个您常去的品牌推出了新菜品，您尝试的意愿如何？
非常愿意，会主动尝试
比较愿意，可能会尝试
一般，看具体情况
不太愿意，更倾向于点熟悉的菜
非常不愿意
哪些情况可能导致您减少或不再光顾一个曾经喜欢的餐饮品牌？（可多选）
菜品质量明显下降
价格不合理上涨
服务体验变差
出现食品安全问题
有更吸引力的新品牌出现
门店位置变得不便
品牌负面新闻
其他
您是否愿意为喜爱的餐饮品牌支付略高于市场平均的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您是否关注或加入过餐饮品牌的会员计划（如积分、储值、会员专享价等）？
是，经常使用
是，但很少使用
否，但有兴趣
否，没兴趣
品牌的哪些会员权益或互动最能吸引您？（可多选）
会员专属折扣/优惠券
消费积分兑换礼品
生日特权/礼物
新品抢先体验
会员专属活动/沙龙
个性化推荐
其他
当您对某次用餐体验不满意时，您通常会怎么做？
当场向服务员/经理反馈
事后通过APP或电话投诉
在社交媒体或点评平台发布差评
默默忍受，但不再光顾
其他
如果一个品牌妥善处理了您的投诉并给予了补偿，您再次光顾的可能性如何？
大大增加，甚至更忠诚
有所增加
没有变化
仍然减少
绝对不再光顾
您认为一个餐饮品牌通过哪些方式可以增强与顾客的情感连接？（可多选）
保持稳定优质的出品
提供个性化服务
讲述品牌故事与文化
开展有意义的公益或社区活动
通过社交媒体与顾客互动
鼓励顾客参与产品研发
其他
您认为“餐饮品牌忠诚度”对您而言，最主要意味着什么？
信任其品质与安全
习惯性选择，省心省力
情感上的认同与归属感
能获得实际的优惠与利益
其他
请写下您在北京最喜爱或最常光顾的一个餐饮品牌名称，并简要说明理由。（如无，请填“无”）
对于提升餐饮品牌忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？