您通常多久在外就餐(包括堂食、外卖)一次?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月数次
很少或从不
您在选择餐饮品牌时,通常会关注哪些因素?(最多选3项)
菜品口味
价格水平
地理位置/便利性
品牌知名度
环境卫生
服务质量
促销活动
朋友/网络推荐
当您喜爱的餐厅价格上涨(例如,主要菜品涨价5%-10%),您会如何反应?
完全不受影响,继续光顾
可能会减少光顾频率,但不会更换
会开始尝试寻找其他价格更低的替代餐厅
会立刻更换餐厅,不再光顾
您是否拥有某个或某几个餐饮品牌的会员卡(包括电子会员)?
总体而言,您对您最常光顾的餐饮品牌的忠诚度有多高?(1分表示非常低,5分表示非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解新的餐饮品牌或促销信息?
社交媒体(如微信、微博、小红书)
外卖平台(如美团、饿了么)
朋友/家人推荐
路过看到
电视/广告
哪些类型的促销活动最能吸引您消费?(最多选3项)
直接折扣(如满减、打折)
代金券/优惠券
会员专属价/积分兑换
买一送一/第二份半价
套餐优惠
赠送小吃或饮品
对于一家新开的、口碑不错的餐厅,如果其人均消费比您常去的同类餐厅高出20%,您会尝试吗?
会,愿意为尝新和更好的体验付费
可能会,但要看看具体菜品和环境
不会,价格超出预期太多
当您想吃的餐厅需要排队超过30分钟时,您通常会?
愿意等待,就认准这家
寻找附近同类型、不需排队的其他餐厅
放弃,改天再来或选择其他方式
您有多大可能向朋友或同事推荐您最喜欢的餐饮品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为餐饮品牌维持顾客忠诚度最关键的是什么?
始终如一的菜品品质
合理的价格与性价比
卓越的顾客服务
独特的品牌文化或体验
持续的创新与新品
在什么情况下,您会毫不犹豫地放弃一个经常光顾的餐饮品牌?(最多选3项)
菜品质量明显下降
价格频繁或大幅上涨
服务态度恶劣
出现食品安全问题
有更好的替代品牌出现
地理位置变得不便
您个人每月在餐饮(外出就餐+外卖)上的花费大约是多少?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
请写下您在北京最喜爱的1-2个餐饮品牌,并简要说明理由(例如:海底捞、某某烤鸭店等)。
您对本次调查问卷的设计和内容是否满意?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★