深圳市餐饮产品功能需求客户满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续优化我们的产品与服务,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您最近一次在深圳的餐厅用餐,主要目的是?
日常便餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
单纯品尝美食
您通常通过什么渠道了解或选择餐厅?
大众点评/美团等App
朋友/同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
餐厅自有公众号/小程序
在选择餐厅时,您最关注以下哪些方面?
菜品口味与质量
价格与性价比
环境卫生与氛围
服务态度与效率
地理位置与交通便利性
餐厅品牌与口碑
是否有优惠活动
整体而言,您向朋友或同事推荐您最近光顾的这家餐厅的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐体验的【菜品口味】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐体验的【菜品新鲜度与质量】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐体验的【菜品种类与创新性】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐体验的【出餐速度与效率】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐体验的【服务员态度与专业性】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐体验的【餐厅环境卫生】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐体验的【座位舒适度与私密性】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐厅的菜单或点餐系统,在哪些方面可以改进?
增加菜品图片与详细描述
提供过敏原或食材来源信息
优化菜品分类,便于查找
支持更灵活的口味定制(如辣度、忌口)
推出更多套餐或组合选择
点餐流程更快捷(如扫码点餐优化)
您对餐厅提供【免费Wi-Fi】的需求程度如何?
非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要
您对餐厅提供【充电设施(插座/充电宝)】的需求程度如何?
非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要
您更倾向于通过哪种方式支付餐费?
手机扫码支付(微信/支付宝)
刷卡支付
现金支付
餐厅储值卡/会员卡支付
线上预订时预付
您是否愿意成为餐厅的会员,以享受专属优惠或积分?
非常愿意
可以考虑
一般,看优惠力度
不太愿意
完全不愿意
如果餐厅推出会员权益,您最希望包含哪些?
生日特权/礼品
消费积分兑换礼品或折扣
会员专属菜式或尝鲜价
优先预订或排队
定期会员日活动
合作商家优惠联动
您对餐厅提供【线上排队/预订】功能的使用频率如何?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有该功能
请对您使用过的餐厅【线上排队/预订】功能的便捷性进行评分(1-5分,未使用过请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述方面,您对深圳餐饮(如菜品、服务、环境、科技应用等)还有哪些具体的功能需求或改进建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在餐厅用餐(不含外卖)的消费频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上
您个人平均每次在餐厅用餐的消费金额大约是?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上

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