深圳市餐饮产品功能需求客户满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对深圳市餐饮产品功能的需求与满意度,以帮助我们为您提供更优质的服务。问卷匿名,数据仅用于分析,请放心填写。
您通常多久在深圳的餐厅/外卖平台消费一次?
每天多次
每天一次
每周2-3次
每周一次
每月几次
很少
您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅?(可多选)
美团/大众点评等APP
微信/朋友圈推荐
抖音/小红书等社交媒体
路过看到
朋友/家人介绍
其他
在选择餐厅或菜品时,您最看重以下哪个因素?
口味
价格
卫生安全
配送速度/上菜速度
餐厅环境/装修
服务态度
菜品创新/特色
您对目前深圳餐饮业在“食品安全信息透明化”(如明厨亮灶、食材溯源)方面的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为餐厅的“线上点餐/预订系统”的易用性和稳定性重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
不重要
请为您最近一次使用餐厅线上点餐/外卖APP的体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望餐厅的线上平台(小程序/APP)增加哪些功能?(可多选)
更精准的菜品推荐
自定义口味/辣度/备注
实时查看后厨/配送进度
积分/会员等级体系
套餐DIY组合
预约到店免排队
营养/热量信息展示
其他
您对餐厅提供的“打包/外卖包装”质量(保温性、防漏、环保)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意为使用更环保的餐具或包装支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为“智能取餐柜”或“无人配送”在深圳餐饮场景中的应用前景如何?
前景广阔,非常期待
有一定前景,可以尝试
作用有限
不看好,更喜欢人工服务
您希望餐厅在哪些方面进行“产品创新”?(可多选)
推出季节限定/联名菜品
开发健康轻食/素食选项
引入地方特色/小众菜系
提供半成品/预制菜
举办烹饪课程/美食活动
其他
当遇到用餐问题(如菜品错误、配送延迟)时,您对餐厅的投诉处理效率和结果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否经常使用餐厅的“会员卡/储值卡”功能?
经常使用
偶尔使用
有卡但很少用
没有办理过
基于您在深圳的整体餐饮消费体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请提出您对深圳餐饮业在产品、功能或服务方面最迫切的一个改进建议:
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在深圳的常住区域是?(可选填)
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
其他或不愿透露

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