您目前在餐饮行业中的角色是？
餐厅经营者/老板
餐厅经理/店长
厨师/后厨主管
服务员/前厅主管
供应链/采购人员
市场营销/运营人员
其他
您所在餐厅/品牌的主要经营业态是？
中餐正餐
西餐/简餐
火锅/烧烤
快餐/小吃
茶饮/咖啡/甜品
酒店餐饮
其他
您的餐厅/品牌位于哪个城市？
上海
南京
杭州
苏州
无锡
宁波
合肥
其他长三角城市
您对目前使用的餐饮管理系统（如收银、点餐、库存等）整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前餐饮管理软件最大的痛点或不足是什么？（可多选）
系统操作复杂，员工培训成本高
各模块（点餐、库存、财务）数据不互通
系统不稳定，经常卡顿或崩溃
功能僵化，无法满足个性化经营需求
售后服务响应慢，解决问题效率低
移动端功能薄弱
数据分析能力不足，无法提供有效决策支持
其他
您最期望未来的餐饮产品能提供哪些“智能化”功能？（可多选）
AI智能推荐菜品，优化菜单结构
基于历史数据的精准销量预测与智能备货
后厨自动化排班与人力成本优化
智能识别顾客情绪与满意度
自动化营销活动生成与效果追踪
供应链智能比价与采购建议
其他
在“降本增效”方面，您最关注哪些环节的数字化升级？（可多选）
后厨成本控制（食材损耗、水电能耗）
前厅人力效率（智能排班、服务流程优化）
供应链管理（采购、库存、物流）
营销获客与会员留存
财务核算与现金流管理
食品安全追溯与管理
其他
您认为，一个优秀的餐饮SaaS产品，其数据报表和分析功能应侧重在？
实时经营数据看板（营收、客流量、翻台率）
深入的顾客画像与消费行为分析
菜品利润分析与成本结构拆解
员工绩效与人力效率分析
以上全部都需要，且能自定义
对于面向顾客端的数字化体验，您认为哪些功能对提升营业额最有帮助？（可多选）
扫码点餐/小程序点餐
在线预订与排队
会员积分与储值系统
精准的个性化优惠券推送
社群运营与私域流量工具
外卖平台一体化管理
其他
您更倾向于哪种软件付费模式？
按年/按月订阅（SaaS模式）
一次性买断软件
按交易流水比例抽成
基础功能免费，高级功能付费
尚未考虑清楚
您愿意为能显著解决核心痛点、带来实际效益的餐饮软件，支付比现有系统高多少的费用？（1分：不愿增加；5分：愿意增加50%以上）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解和选择餐饮软件产品？（可多选）
同行/朋友推荐
行业展会/论坛
搜索引擎广告
社交媒体/行业公众号
软件销售代表上门推销
应用商店/软件平台
其他
在决定采购新软件时，哪个因素对您的影响最大？
产品功能与需求的匹配度
价格与预算
品牌口碑与成功案例
实施与售后服务的质量
数据安全与稳定性
如果有一款“梦想中的”餐饮管理产品，您希望它必须具备的一个独特功能或特性是什么？
您对餐饮软件与第三方平台（如美团、饿了么、抖音、支付工具等）的对接，有哪些具体的期望或建议？
您认为，未来1-2年，长三角餐饮行业在数字化方面最大的挑战是什么？
中小商家数字化意识与投入不足
人才短缺，缺乏懂业务又懂技术的人员
市场产品同质化严重，缺乏真正创新的解决方案
数据安全与隐私保护问题
经济环境变化导致投资趋于保守
请留下您对本次调研或餐饮数字化发展的任何其他意见或建议。