请问您目前居住在北京市哪个区域？
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
昌平区
顺义区
房山区
门头沟区
平谷区
怀柔区
密云区
延庆区
您通常通过哪些渠道寻找和选择餐厅？（可多选）
美团/大众点评
饿了么
小红书/抖音等社交平台
朋友/同事推荐
路过时直接选择
餐厅自有APP/小程序
其他
请对您最近一次使用“美团/大众点评”APP寻找餐厅的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用“饿了么”APP寻找餐厅的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定下单前，您最看重餐厅提供的哪项便捷信息？
准确的预计送达/等待时间
清晰的菜品图片与描述
详细的用户评价与评分
优惠券/促销活动
明确的配送/打包费用
餐厅的食品安全认证信息
整体而言，您有多大可能向朋友推荐使用“美团外卖”服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
整体而言，您有多大可能向朋友推荐使用“饿了么”服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为，目前主流外卖平台（如美团、饿了么）的“预订/点餐”流程是否便捷？
非常便捷，一步到位
比较便捷，但有优化空间
一般，步骤有些繁琐
不太便捷，经常遇到问题
非常不便捷
您在点外卖时，最常遇到哪些影响便捷性的问题？（可多选）
配送时间严重延误
餐品送错或漏送
包装破损影响食用
找不到合适的优惠券
APP界面复杂，操作不流畅
客服响应慢，解决问题效率低
餐厅接单后长时间不备餐
请对您常点的一家连锁快餐品牌（如麦当劳、肯德基）自有小程序/APP的点餐便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您常去的一家非连锁中小型餐厅的点餐/结账便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于使用以下哪种支付方式以提升就餐便捷性？
扫码点餐后在线支付（微信/支付宝）
柜台点餐后扫码支付
传统现金支付
刷卡支付
人脸识别支付
您认为，未来餐饮服务在哪些方面提升便捷性最为重要？（可多选）
更精准的智能推荐
更快的配送速度（如无人机/机器人）
更简化的点餐流程（如语音点餐）
更透明的后厨/配送过程可视化
更灵活的预约与排队系统
更个性化的营养与口味定制
更完善的环保包装与回收
如果一家新餐厅以其“极致便捷”的服务为卖点，您是否愿意尝试？
非常愿意，会主动关注
比较愿意，有机会可以试试
一般，主要看口味和价格
不太愿意，便捷不是首要考虑
完全不愿意
请描述一次您在北京遇到的、让您印象深刻的“便捷”或“极不便捷”的餐饮消费经历。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
对于提升北京市整体餐饮服务的便捷性，您还有什么其他建议或期待？