您通常通过哪种主要方式在郑州消费餐饮?
线上点餐(外卖平台/小程序)
线下堂食
线上预订,线下堂食
线下购买,打包带走
您在选择餐饮商家时,最关注哪些线上信息?(可多选)
商家评分与用户评价
菜品图片与描述
价格与优惠活动
配送时间与费用
商家食品安全认证信息
餐厅环境图片
在线上平台(如美团、饿了么)点餐时,您对商家描述的菜品与实际收到菜品的匹配度满意度如何?
综合考虑口味、价格、服务,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次消费的餐饮商家?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
在线下堂食时,您对餐厅的就餐环境(卫生、装修、座位舒适度)满意度如何?
您认为目前郑州市餐饮线下服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
排队等位时间
服务员响应速度与态度
菜品出品速度
店内卫生状况
支付便利性
无线上网服务
请为您最近一次线上或线下餐饮消费的整体体验打分。(1星为极差,5星为极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线上订单(外卖)出现错误(如送错餐、漏送)的情况?
当餐饮消费出现问题时(如菜品质量问题、服务不佳),您通常会如何处理?
直接向商家/平台投诉
在评价中给出差评
自认倒霉,不再光顾
向朋友吐槽,提醒他们避坑
哪些因素会促使您再次光顾同一家餐饮店?(可多选)
菜品口味好
性价比高
服务态度好
配送速度快且准时
有会员优惠或积分
餐厅位置便利
您认为郑州市餐饮商家的线上促销活动(如满减、折扣券)吸引力如何?
非常没有吸引力
不太有吸引力
一般
比较有吸引力
非常有吸引力
您每月在餐饮上的平均消费金额大约是?
1000元以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前在郑州的常住区域是?
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他
请留下您对郑州市餐饮服务(线上或线下)的任何具体意见或建议: